[2021 커뮤니케이션과인간1공통][출처표기] 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.
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방송통신대 과제물 정보
| 개설학과 | 미디어영상학과 | 개설학년 | 1학년 | 교과목명 | 커뮤니케이션과인간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 개설학과 | 생활과학과(공통) | 개설학년 | 1학년 | 교과목명 | 커뮤니케이션과인간 |
| 개설학과 | 보건환경학과 | 개설학년 | 1학년 | 교과목명 | 커뮤니케이션과인간 |
| 공통 | 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점) 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점) |
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2021년 2학기 중간과제물 [커뮤니케이션과인간]
미디어,생활과학,보건환경학과 1학년 공통
1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 (15점)
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오. (15점)
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이상으로 과제물 작성에 많은 도움 되길 바랍니다.
감사합니다.
- 목차
-
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술(직장 내 갈등)
1) 직장 내 갈등의 내용
2) 갈등의 배경
3) 직장 내 갈등으로 인한 문제점
2. 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.
1) 갈등과 커뮤니케이션
2) 커뮤니케이션 관점에서 직장 내 갈등 완화 방안
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. 서 론
인간은 홀로 살아갈 수는 없는 존재이다. 사람은 사람들 사이에서 더불어 살아가는 과정에서 조직을 구성하여 살아가게 된다. 이러한 이유로 현대사회는 조직화된 사회라고 한다. 실로 현대사회가 고도로 복잡화되면서 사회 내 다양한 집단 간의 이해관계는 갈수록 더 상충하고 있다. 특히나 직장생활을 하는 많은 사람들은 기업의 이익 추구와 직장, 조직의 공동목표를 위해 열심히 일하는 과정에서 많은 갈등을 겪기도 한다. 그래서 이러한 갈등을 완화 또는 해소해 줄 수 있는 수단이 되는 것이 바로 커뮤니케이션이다. 직장 내에서의 리더십 발휘, 의사결정이나 부서 간 갈등 조정, 개인과 개인 간의 갈등 해소를 위해서는 기본적으로 커뮤니케이션 활동을 통해 그 효과를 높일 수 있다. 이처럼 커뮤니케이션은 구성원의 행동을 통제하고, 동기유발을 발전시키는 작용을 하기도 하며, 구성원들이 감정을 드러내고 사회적인 욕구를 만족시키게 만들어 줄 수도 있다. 이러한 맥락에서 본문에서는 2021년 한국사회의 문제로 부각된 갈등사례로 직장 내 갈등을 선정하여 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시해보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1∼2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술(직장 내 갈등)
1) 직장 내 갈등의 내용
갈등은 갈등을 일으키는 주체(당사자, 참여자, 행위자)가 있을 때 발생하고, 주체에 의하여 지각될 때, 갈등주체 상호 간에 적대성이 발생하거나 비 양립성에 직면할 때, 여하한 형태의 상호작용과 상호의존성이 있을 때 발생한다. 이런 맥락에서 직장 내 갈등은 결국 조직 내 갈등이라고 볼 수 있는데 직장 내 갈등은 매우 보편적이며, 이는 조직 내의 복잡한 대인관계와 상호작용으로 인하여 발생하는 갈등 관계를 의미한다. 이는 조직의 구성원들이 가지는 다양한 관점과 요구로 인한 상호인식의 불일치로 인하여 발생하는 갈등 상황을 의미한다.
대한상공회의소(2021)에 따르면, ‘한국기업의 세대 갈등과 기업문화 종합진단 보고서’에서 직장인 10명 중 6명은 직장에서 세대 차이를 느끼고 세대 간 갈등을 경험한다는 보고서를 출간했다. 본 보고서에 따르면 30개의 대기업ㆍ중견기업의 직장인 약 1만3천 명을 대상으로 실태조사를 한 결과, 20ㆍ30세대의 체감도는 52.9%, 62.7%였고, 40ㆍ50세대의 체감도는 67.3%에 달해 연령이 증가할수록 세대 차이를 크게 느끼고 있는 것으로 나타났다.
- 참고문헌
-
1. 허정연, 코로나 속 세 번째 비대면 명절, 이혼은 되레 줄었다, 2021. 09. 11, 중앙선데이.
2. 이수빈, ‘갑질이다? 아니다?’…사내 세대갈등 어떻게 해야할까?, 2021. 05. 17, 스냅타임
3. 아시아 경제, 직장인 10명 중 6명은 "직장 내 세대차이 느낀다", 아시아경제, 2020. 04. 08.
4. 연윤서(2018), 커뮤니케이션 능력과 커뮤니케이션 스타일이 갈등관리방식에 미치는 영향, 경희대학교 언론정보대학원.
5. 김영임ㆍ최현철(2016), 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교 출판문화원.
6. 최정훈(2011), 조직의 커뮤니케이션 도구가 구성원의 커뮤니케이션, 갈등관리, 의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 건국대학교 정보통신대학원.
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