DHL & FedEx 심층 비교분석(기업소개, 국제특송, 서비스 종류, 경영전략, 차별화전략, 광고전략, 사회적 책임)

페덱스(FedEx)기업전략 분석보고서Ⅰ 서론1. 페덱스 기업선정배경시간이 흘러감에 따라 새로운 유형의 욕구가 형성되었고 현대의 사람들은 제품을 구매하는 것을 넘어 추가적인 문제해결, 참신한 아이디어를 제공하는 기업을 더 선호한다. 즉, 더 이상 제품만으로는 사람들의 욕구를 충족시킬 수 없으며 서비스 지향적 기업만이 살아남을 수 있다. 국가 측면에서도 철강, 조선, 건설과 함께 금융, 유통 및 물류 등의 서비스 산업이 한국의 10대 산업으로

특송사의 국내 직접투자가 불가능하였기 때문에 대리점 형태로 진출되어 있는 상태이다.Ⅱ본론1. 마케팅활동1) Fedex과 DHL의 환경 분석 (Environment Analysis)2) STP 전략(1) Fedex의 시장세분화 (STP)① 시장세분화(Segmentation)② 표적시장 선정(Targeting)< 편익 세분화(Benefit Segmentation) > 1997년 어는 잡지사에서 페더럴 익스프레스를 포장운송우편 부문 세계 최고 기업으로 선정했다. 페덱스란 이 회사는 1971년 두

서비스는 본질적으로 타 산업(제조업과 유통업)의 수요에 의해 발생하 는 유발수요의 특성을 지니고 있고, 특히, 고부가가치산업, 첨단산업, 지식집약산업 등 을 중심으로 하는 산업구조 개편이 진행됨에 따라 물류서비스에 대한 수요는 그 양과 질에서 상당한 변화가 있을 것으로 예상된다. 이뿐만 아니라 기업 수준에서 경영전략의 변화, 경쟁체제의 변화(전방위 경쟁 등), 기 업경영의 국제화 등에 따라 물류를 중요한 전략적 수단으로 인식하기 시작

서비스 산업분석 및 발전방향Ⅰ.서론국내 택배(宅配)시장은 (주)한진이 1992년 2월부터 ‘파발마란 브랜드로 사업을 시작한 이후, 노선업체 및 구역 화물자동차운송사업자와 용달화물운송업체도 참여할 수 있게 됨으로서 그 규모가 지속적으로 확대되고 있다.택배산업은 90년대 후반 이후 디지털 경제의 활성화와, 온라인과 오프라인 사업의 연결(TV홈 쇼핑 , 인터넷 쇼핑몰 등), 정부차원의 전략 실행(B2B 사업의 지원 등)과 국제물류의 연계에 따라 지

서비스의 고객의 기대에 대한 주요한 부분을 결정하기 위하여서비스 품질지표들을 설정 FedEx TQM – 전사적 품질관리기업문화품질경영기업목표FedEx 경쟁사 비교보험서비스 문화마케팅24시간 고객상담 및배송서비스통일된 BI 전달서비스 품질지수를통한 지속적 개선물자-상품-금융을하나로 통합하는상거래 지향차별화전략환율정보, 주요국시간--물류정보제공실시간 문자서비스SCM, ERP, CRM 구축BRS, DHL CONNECTEASY SHIPPDA, PCS, 화물추적SCM