[국제경영] Fedex(페덱스) vs DHL 비교분석

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2010.03.31 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ서론
1. 기업소개
1)Fedex 소개
2)DHL 소개

Ⅱ본론
2. 마케팅 활동
1) 환경 분석 (Environment Analysis)
2) 시장세분화 (STP)
3) SWOT 분석
4) 마케팅 믹스 (4P'S)

3. 글로벌 아웃소싱
4. 조직구조와 인적자원관리
5. 해외시장진출
6. R&D 활동

Ⅲ결론
7. 기업의 향후 전망과 대책

참고문헌

본문내용: 페덱스의 기본 광고 컨셉은 스피드이다. 언제 어느곳 이라도 페덱스가 빠르고 안전하게 운송서비스를 한다는 것이 페덱스의 기본 광고 컨셉 이다.

고객에게 빠른 배송의 의미지를 심어주기위해 광고를 이런 사진과 같은 식으로 하였다.

⇒ 빠른 구급차, 소방차도 급할시엔 페덱스를 이용.
그만큼 빠르다는 것을 의미.

⇒ 타 택배회사 (DHL)는 배송이 느려서 몇 년전 제품을 받는다는 의미.

(2) DHL의 시장세분화
① Segmentation:
Section
Demography
Purchasing activity
Life Style
DHL

 시장 선도 업체로서 다양하고, 차별화된 서비스 개발통한 고객의 편리함 추구
 국가별, 연령층, 직업별 따라 제품(서비스)는 선호 차이가 많음으로 다양성 추구
 변화하는 시장환경속에서 소비자의 다양한 욕구 해결을 통한 높은 경제성

② Targeting:
‘고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위해 행동하라.’ 라는 슬로건을 미션으로 삼아 DHL은 조금 더 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력으로 넓은 네트워크와 신속한 운송 능력을 바탕으로 시간과 정확한 배달을 추구하는 기업과 소비자를 맞추어 서비스를 제공한다.
DHL

Target Division
Target Customer
 기업 B2B: 신속 정확한 배송
 고객 B2C: 신속 정확한 배송
 가격이 약간 비싸더라도 신속한 배송을 원하는 소비자와 기업
 시간을 가장 중요시 하는 기업과 소비자

③ Positioning:

현재 국제 물류사징에서의 네트워크 크기는 크게 차이가 나지 않은 상황이다. 하지만 DHL은 경쟁 업체보다 보다 넓은 네트워크를 확보를 장점으로 내세우고 있지만 FedEx와 UPS보다 약간 높은 가격으로 인하여 가격 경쟁률이 떨어진다. DHL은 다른 경쟁 업체 보다 다소 저렴한 가격으로 소비자들에게 맞추어진 포지셔닝을 지향하면 DHL의 시장 점유율은 더욱 늘어나게 될 것이다.

3) SWOT분석비교
STRENGTH
WEAKNESS
-강력한 브랜드자산(브랜드인지도)
-배달현황파악(트랙킹 서비스)
-넓은 지역서비스
-기술적 전문지식
-자산안정
-지속적인 투자와 저렴한 운영비용
-세계적으로 협력업체(같은 업종)와의 체결미흡
-인터넷사이트의 협소화

OPPORTUNITY
THREAT
-전자상거래의 활발한 거래
-글로벌 시대로 인한 긴급문서나 물품이용자증가
-국제적인 화물열차의 계속적인 쇠퇴
-경쟁자의 속출(DHL, UPS, AIRBORNE등)
-세분화된 지역의 퀵 서비스 등장

참고문헌: ◎ 참고싸이트 - www.fedex.co.kr (주요용어 및 최근소식
- www.naver.com (이미지 및 해석 참고)
- www.fedex.com (유통관리시스템 분석)
- www.daum.net (fedex참고)
- www.mk.co.kr (fedex의 경제 news 참고)

◎ 참고문헌 - 기업경영의 이해 '조동운' (fedex의 SWOT분석 )
- Fedex Delivers ''John Wiley & Sons Inc

DHL미국 지국 www.DHL.com
DHL한국 지국 http://www.dhl.co.kr
KSA홈페이지 http://worldksa.net/ksa/main.php3
도이치포스트 http://www.dpwn,com
유럽품질경영협회 http://www.efqm.org
한국물류협회 http://www.kola.or.kr/
물류신문 http://www.klnews.co.kr/

자료평가

비교분석이 상세하게 되어 있어서 참고하는데 도움이 됐습니다.
감사합니다.
kjh70***
(2015.11.03 06:12:35)

좋아요 좋아요 좋아요 좋아요
jyo***
(2014.11.23 17:04:33)

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