[국제경영] 콜게이트 Colgate-polmolive를 통한 글로벌 HR 사례

경영1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화2. 인터넷을 통한 고객과의 대화3. 한번 고객은 영원한 고객4. 다양한 이벤트를 통해 고객 만족 실천5. 세대별 차별화를 통한 구체적이고, 직접적인 고객 만족 경영6. 무선인터넷 서비스 7. 글로벌 서비스8. 저렴한 요금제 서비스9. 대리점까지 내려간 CRM II. 에버랜드ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례ㆍ고객 만족을 실천하기 위한 방안-친절화, 청결화, 고급화, 정보화, 국제화, 안전화, 내부고객 만족

경영자는 중국에 대한 이해도가 높은 국제적 능력 갖춘 대만인을 채용하고 공장은 인건비가 저렴한 동남아인을 채용하는 것이다. 이러한 방법은 다문화의 특성으로 의사소통, 갈등해소방법 차이, 급여차이의 문제가 발생하기도 한다.4. 글로벌 기업의 인적자원관리 사례1) 도요다의 글로벌 인재육성(1) GLOBAL21 프로그램(가) 종합전략 GLOBAL21 이란?① 컨셉 – 글로벌 시야에서의 인재 만들기와 최적배치GLOBAL21은 여러 가지 경험, 업무의 기회를 제공하

경영승계를 통한 대상 확대 전략80여 명의 중소기업 중견 간부들이 하반기 경영전략 세미나에 모였다. 초빙 강사의 강연을 경청하는 이들의 눈빛이 매우 진지하다. 이들은 리더십 함양과 기업경영 성공사례에 대한 강연을 듣고 열띤 토론을 벌였다. 직함은 과장에서 사장까지 다양하지만 한 가지 공통점이 있다. 중소기업 창업주의 2세들로 가업을 이어갈 차세대 최고경영자(CEO)라는 점이다. 평균 연령 34세로 대부분 부모 회사에서 경영수업을 받는 위

경영압박이 가중되고 있으며 항공운송시장 점유율이 하락되는 문제에 봉착하고 있다.항공운송산업의 핵심수단인 항공기의 보유성향은 최근 계속 급증하는 여객 수요를 확보할 수 있도록 항공기 보유대수를 확충하는 추세이다. 항공사가 효과적이며 적절하게 항공기를 운용하는 것이 수익의 관건이 되기 때문에 경쟁적으로 항공기를 확충하는 데에 역점을 두고 있으며 항공기 보유대수 확충여부가 국제경쟁에서 큰 몫을 차지하게 되었다. 항공운송회

사례가 시사하는 점은 조직이 구성원들의 능력을 배양하고, 그 능력을 조직의 전략적 목표 성취를 위해 최대한 발휘하도록 할 때 경쟁력을 가질 수 있다는 것이다. 유한킴벌리를 통해 볼 수 있는 삼성전자의 추가적으로 요구되는 시스템은 능력 배양을 위해서는 구성원들에게 요구되는 능력을 파악하고, 그 능력 향상에 적합한 교육과 훈련 프로그램을 설계하여 실행해야 한다는 것이다. 교육이 유명하기는 삼성전자도 마찬가지이지만 구성원들의 능