[소비자행동론] 교통시스템 개편과 Dell 컴퓨터(델컴퓨터)

컴퓨터 소프트웨어, 오디오/비디오 컨텐츠, 기타 서비스 등)만이고 실물상품은 제외되어 있으나, 인터넷 교역시대가 도래함에 따라 향후 실물상품으로까지 무관세의 대상이 확대될 가능성이 있다. 이 경우 인터넷거래에서의 실물상품의 무관세화는 WTO체제하에서 진행되고 있는 자유무역의 속도에 맞추어 진전될 것으로 보인다(김용복 1997: 84-86). 또한 전자상거래부문에서의 국제경쟁력을 뒷받침할 수 있는 기술력, 정보 인프라 등의 정보기반 구축도

시스템인터넷과 유통업 사업모델-순수 인터넷 유통기업 >아마존 닷컴-온 오프라인 방식(clicks & Mortar) > Barnes & noble에이전트 기술의 도입▪에이전트 기술의 도입 배경-너무나 많은 쇼핑몰들을 일일이 검색한다는것은 소비자에게는 가혹한 작업-결국 이렇나 소비자의 일을 대신하여 줄 수 있는 것이 없을까?=에이전트 기술 도입에이전트 기술의 예 = 가격비교 사이트6.인터넷비즈니스2►컴퓨터의 미래와 인터넷▪신경망인공지능의 한 연구 분야

델컴퓨터>1984년 조립PC사업으로 시작한 델컴퓨터는 1993년 DDM이라는 비즈니스 모델을 개발함으로써 판매방식을 온라인화 하였고, 1996년에는 이비지니스를 시작하면서 웹사이트를 통해 기존의 모든 서비스를 제공하고 있다. www.Dell.com 사이트에 접속하면 일반 고객들은 사양에 따른 비용을 알 수 있고, 주문접수 및 처리상태를 파악할 수 있다. 기업 고객들은 인트라넷과 연결되어 사전에 협상한 가격,모델 및 사양에 관한 맞춤형 정보를 제공 받는다.

소비자의 실제행동을 관찰하고 고객과 가까운 관계를 유지하는 접점에 있는 직원으로부터 추출해내고, 소비자 분석가의 브레인스토밍을 하는 방법 등을 활용하여야 한다. 고객이 무엇을 원하는지 그를 위해서 무엇을 해야 할 지부터 들어야한다. 그러려면 고객의 소리를 경청해야하고 말하기보다 듣는 습관이 몸에 배어야한다. 내 월급은 사장이 아니라 고객이 주는 것이다.그러므로 우리는 고객의 니즈에 발빠르게 대처하기 위해 조직을 개편하고 종

소비자는 주인을 의식하지 않는 상태에서 상품을 충분히 파악할 수 있다. 더구나 Web은 Sound, Dynamic Image, Interactive Response가 가능하므로 소비자에게 실제 상점보다 더욱 생생한 전달이 가능하다. 6. 전자상거래의 전자화폐 네트워크 기술이 발전하고 컴퓨터의 보급이 확산됨에 따라 인터넷이라는 오픈 네트워크에 관심이 높아지고 있다. 인터넷은 언제 어디서나 원하는 정보에 접속할 수 있다는 속성을 갖고 있으며 이러한 특징은 시간적, 공간적으로 나