품질경영 경영혁신사례 제록스

경영방침)- http://blue.nownuri.net/~personak/html/9809/980910.htm(앤드류 그로브에 대해서)- http://imagesearch.naver.com/search.naver?where=image&query=%C0%CE%C5%DA(인텔의 이미지들)- http://www.intel.com/newsgroups/index.htm (인텔 뉴스그룹 )- http://news.naver.com/newsread.php?oldid=2002092300001031002&s=2&e=240(무어의 법칙)- 제록스 -Ⅰ. 서 론 성공적인 경영혁신과 품질문화 조직개발전략을 추진하여 2002년 세계 500대 기업중 120위를 차지한 제록스(Xerox)는 총자산 288억 1400만 달러(1999), 매출액 186억

품질경영 등으로서 경영활동의 적용대상인 기업의 수준에 따라 적용을 달리하여 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다. 이렇게 많은 기법들이 존재하지만 이번 경영혁신기법 사례분석에서는 주제로 벤치마킹을 선정하였는데 그 이유로, 벤치마킹을 현대적으로 처음 수행하였으며, 그 활동에 관한 도서를 1980년대 말에 출판함으로 인하여 벤치마킹이라는 용어가 본격적으로 사용하게끔 만든 제록스를 조사해보기로 하였다.1) 벤치마킹(Benc

경영전문가들이 IBM사의 퍼스널 컴퓨터 개발 사례를 미래 사업 경영의 모형이라고 찬사를 보냈다. 사실상 IBM사가 이 사업에서 택한 접근 방법은 전문가들이 규모가 크고 비대한 기업일수록 아웃소시을 채택해야 한다고 주장한 것과 정확히 일치했던 것이었다. 초기 IBM 퍼스널 컴퓨터사업의 성공은 혁신을 급속화하기 위해 시장과 외부기업을 이용하는 것이 유리하다는 사실을 보여주는데, 그 장점이란 외부의 다양한 자원을 이용함으로써 얻을 수 있는

-제록스의 사례분석-목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 제록스의 성장과 경쟁력 약화2-1. 제록스의 고도 성장2-2. 경쟁력 약화 요인(1) 내부적 요인(2) 외부적 요인Ⅲ 경쟁력 회복을 위한 제록스의 노력과 효과 1. 경쟁적 벤치마킹2. 경영참여 프로그램3. 품질 혁신 경영의 도입 3-1. 품질관리 운동3-2. LTQ품질 혁신 전략3-3. 품질관리 운동의 도입 효과Ⅳ 제록스 사례의 시사점 Ⅴ 결론 서 론지금부터 살펴볼 이 사례는 제록스가 획기적인 복사기술을 개발하여 순식간

제록스는「고객만족」과 「품질혁신」이라는 대안아래 큰 변화를 시도하고, 다시 시장점유율에서 유리한 위치를 차지하게 된다. 또한 기업에서 가장 중요한 고객도 사로잡을 수 있게 되었다. 즉, 기업이 경영하고 앞으로 나가야 하는 데 있어서 고객만족은 중심이 있어야 하며, 변화하는 고객 욕구에 빨리 대응할 수 있도록 미래 시장지향적인 모습도 가져야 한다. 그럼 구체적으로 제록스의 사례를 보도록 하자.복사기 시장에 가장 먼저 진출한