세종의 경영방식 인재중심적 지식경영

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2015.06.27 / 2015.06.27
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본문내용: 지식경영, 즉 영어로 Knowledge Management는 우리말로 두 가지 의미가 있다. 하나는 지식관리이고 또 다른 하나는 지식경영이다. 영어로는 같은 용어를 사용하지만 사용하는 맥락에 따른 뉘앙스는 영어권에서도 마찬가지이다. 이 같은 뉘앙스의 차이가 현재의 지식경영을 이해하는데 혼선을 일으키고 있다.
진정한 의미의 지식경영이란 경영 전반에 걸친 패러다임으로서의 경영방식을 말한다. 즉 조직, 구성원, 문화, 인프라 등 기업을 이루는 구성요소에 작용하는 원리이다. 즉, 지식경영은 지식자원의 구조화획득창조, 자원으로서의 가치화활용 및 평가 등과 같은 기본적인 매니지먼트 사이클이 있다. 지식경영은 지식자원의 효과적인 획득, 창조, 가공, 이전, 공유, 보호, 폐기 등의 일련의 지식관리 프로세스를 효율화하여 부가가치를 극대화하고 성과를 높임으로써 기업 목표를 달성하고 경쟁우위를 확보하는 것을 의미한다.
-지식경영에 대한 전문가들의 정의
노나카 - “조직적 차원에서의 지식은 물론 개개인의 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부 에 축적공유하고, 이 지식을 기업의 경쟁력 제고를 위해 활용하는 경영”이라고 하였다.
칼 스베이 - “우수한 인력을 유지하고 보유하는 일, 고객을 끄는 일, 자사의 역량을 고객의 요구에 맞추는 일 등 무형의 자산을 최대한 활용하여 새로운 가치를 창출하는 것”이러고 하였다.
요게시 말호트라 - “예측할 수 없을 정도로 급변하는 경영환경 속에서 기업의 생존과 경쟁 력을 갖추는 경영으로, 정보기술로써 데이터정보의 가공능력과 인간의 창조적혁신적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적 프로세스”라고 주장하였다.
피터 드러커 - “지식(정보가 특정 목적에 맞게 응용된 것)이야말로 지식 사회의 결정적 자원”이라고 주장하였으며, “지식의 생산성이 생산, 경쟁력, 경제적 달성에 있어서의 핵심 열쇠”라고 하였다[Drucker,1993].
다니엘 벨 - “지식과 정보는 새로운 유형의 자원”이라고 하면서 “경제의 중심 자원은 자본과 노동에서 정보와 지식으로 전환되고 있다“고 주장하였다.
2)지식경영의 효과
지식경영을 추진하면 고객, 조직구성원, 조직경영의 3가지측면에서 그 효과를 볼 수 있다.
(1) 고객측면에서의 효과

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