FedEx FedEx 연혁 FedEx 계열사 FedEx 성공비결 FedEx 서비스 회복 FedEx 서비스
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Ⅰ. 서론
Fedex는 말그대로 세계최대의 화물 및 특별 운송회사이다. 이 분야에 대한 문외한이라 하더라도 캐스트 어웨이, 매트릭스 등에서 자주색과 주황색으로 디자인된 Fedex마크를 한두번 쯤은 보았을 것이다.
30년이라는 짧은 시간 안에 세계굴지의 회사로 불쑥 성장한 이 회사는 많은 사람들에게 연구대상 또는 이야기 거리가 되고 있다. 설립자인 프레드릭 스미스의 예일대학교 재학중 보고서가 C학점을 받은 일, 고객의 화물을 제 시간 안에 운송하기 위해서 헬기를 사용하는 일 등은 오래도록 이야기 거리가 되고 있다.
또한 오늘날과 같은 정보화 사회에서 일분 일초의 시간을 아끼려는 현대인의 기호를 충족시켜줄 Fedex의 전망은 밝아 보이기만 하다.
이하에서는 Fedex라는 기업이 어떤 기업이며 그 성공요인은 무엇인가에 대해 알아보고, Case를 통해서 제기된 문제에 대해 간략히 알아보고자 한다.
Ⅱ. About Fedex
1. Fedex의 연혁
FDX Corporation의 자회사로 150억 달러의 연간 매출액을 기록하고 있는 Fedex는 전세계 GDP의 약 90%를 생산하고 있는 지역들을 대상으로 24시간 내지 48시간 안에 신속하게 배달하는 국제간 특송 배달 서비스를 제공하고 있으며, 문제가 발생할 경우 운임을 환불해주는 운임환불제를 시행하고 있다. 현재 Fedex는 국제 특송 업계 최대의 항공 운항 노선과 인프라를 기반으로 세계 최대의 항공 특송 업체로 자리잡고 있으며 매일 210개국에 3백만 3십만 건에 달하는 화물들을 신속성과 신뢰성을 바탕으로 약속한 시간 내에 배달하고 있다. 통합 글로벌 특송망을 구축한 Fedex의 현재 임직원 수는 약 144,000 명에 달하며 46,000 군데의 사무소(drop-off locations), 640대의 화물기와 45,000대의 화물 차량을 보유하고 있다.
Fedex Fact
Annual revenue연 매출액 USD 15 Bil.150억 불 Aircraft 보유 비행기 640 Vehicles 보유 자동차 45,000 Employees 직원 144,000 Drop-off location 사무소 46,000 Countries 서비스 국가 211 Volume per day 하루취급 화물 수 3.3 mil. 3백3십만개 Headquarters/Hub FedEx 본사 및 허브 Memphis, Tennessee 멤피스,테네시주 설립연도/설립자 1973년, 프레드릭 스미스 (Fredrick W. Smith ) Asia 아시아 지역 Employee 직원 6,300 Economies 서비스 지역 19 Weekly flight to/from Asia 주 아시아 향/발 비행편 260 Vehicles 보유 차량 900 Asia Hub 아시아 지역 허브 Subic Bay, Philippine
수빅베이, 필리핀
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