인간행동은 목표를 달성하려는 욕구에 따라 유발된다. 따라서 인간행동의 동인이 되는 것은 인간욕구충족이라는 가정 하에 1950년대 이후 많은 동기이론이 나타나게 되었다. 이러한 동기부여 이론에는 내용이론과 과정이론이 있는데, 여기에서는 내용이론의 몇 가지의 내용을 간단히 살펴보기로 한다.
1. 매슬로우의 욕구단계이론
1943년 매슬로우(Maslow)는 인간은 지속적인 욕구를 가지는 존재이며, 일단 충족되어진 욕구는 단기적으로는 행동을 유발하는 요인이 되지 못한다고 전제하고, 이러한 욕구는 하위욕구가 충족되어지면 상위욕구로 이동하여 계층적으로 5단계로 이루어져 있다는 것이다. 매슬로우의 욕구 5단계론을 보면 아래의 그림과 같다.
<그림> 매슬로우의 욕구5단계이론
- 1단계 : 생리적 욕구는 생존과 의식주, 성욕과 같은 인간본능에 따르는 욕구를 의미한다.
- 2단계 : 안전 욕구는 자기는 물론 가족을 포함하여 건강, 위험과 생명 등의 안전을 바라는 욕구이다.
- 3단계 : 사회적 욕구는 사회활동과 대인관계, 애정과 같은 것에 따르는 욕구이다.
- 4단계 :존경욕구는 타인들로부터 존경과 선망의 대상이 되고 싶어 하는 욕구이며, 자존과 자부심 또는 긍지 등에 따르는 욕구이다.
- 5단계 : 자아실현 욕구는 자신이 추구하는 가치와 보람을 실현하려는 욕구이다.
이론가인 손다이크(Throndike)의 연구 조교로 일함. 매슬로우는 오랜 기간의 임상 연구 결과를 바탕으로 인간의 욕구를 5단계로 구분, 서열화 하고 각 단계로의 이동을 결정하는 요소를 분석한 욕구단계이론을 발표하였고 그 후 학계로 본격 진출 하였다. 주요저서에는 가능성의 심리학 1966이 있다.나. 동기 부여의 중요성과 Maslow→ 관리자 또는 경영자가 직면하는 문제 중 “부하직원들의 일에 대한 의욕을 어떻게 불러 일으킬 것인가?” 보다 더 기본적
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