[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안

갈등의 개념과 이해 1.갈등의 정의 1.1갈등의 원인과 특징 1.2자원봉사 조직에서 발생하는 갈등 현황 분석 2.자원봉사 조직 내부 갈등 요인 분석 2.1자원봉사 조직 외부 요인으로 인한 갈등 분석 2.2효과적인 갈등관리를 위한 전략 및 방안 소개 3.커뮤니케이션 개선을 통한 갈등 예방 및 해소 3.1리더십 및 관리자 역할의 중요성 3.2협력과 타협을 통한 상호 이익 창출 방법 3.3중재와 조정을 활용한 갈등 해결 방법 소개 4.중재자 역할과 필요 능력 습득

갈등을 조성하려는 것도 있다2) 자원봉사 조직의 갈등자원봉사활동은 자원봉사자와 클라이언트 및 관리자의 상호 작용이므로 바람직한 자원 봉사활동이 되기 위해서는 협동 작업이 잘 이루어져야한다. 자원봉사활동은 상호 신뢰와 이해를 토대로 하는 인간관계가 무엇보다도 중요하다. 흔히 자원봉사 조직이나 자원봉사자는 갈등이 없을 것이라고 여겨지고 있으나 자원봉사자들도 갈등이 있다. 자원봉사 조직에서도 자원봉사자들 간에 목표와 방법

갈등 해소 수준이거나 조금 심한 경우라면 일부 비행 학생들의 일시적 탈선 행동이었다. 하지만 학교 주변의 청소년 폭력은 이제 위험 수위를 넘어 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 학교폭력 집단도 해마다 증가하는 추세로 더 이상 일부분의 이야기가 아니다. 학교폭력은 날로 흉폭화, 조폭화 되어가고 있어 그에 대한 해결방안이 시급한 실정이다. 최근 제정된 에서는 학교폭력에 대해 다음과 같이 정의하고 있다.

◈ 목 차 ◈제 1 절 권력행사1. 권력의 정의2. 권력의 원천3. 권력관리4. 권력에 대한 반응5. 임파워먼트6. 멘토링7. 권력행사와 조직정치제 2 절 갈등의 관리1. 갈등의 기본개념2. 갈등의 유형과 수준3. 갈등의 원인4. 갈등의 결과5. 갈등해결의 기본양식6. 구체적인 갈등해결 전략7. 갈등의 관리기법제 1 절 권력행사power : A(사람,집단)가 B로 하여금 어떤 행동(관심사)를 갖도록 영향력을 행사하는 것 = 동전의 앞 뒷면의 관계1. 권력의 정의 권력

갈등의 관리방안에 대해서는 로드 맵이 미처 나오지 못한 상태이었다고 보여진다.다음으로 일단 외화된 갈등사안들에 대한 대응원칙의 미비와 정책노선 혼선이 일단 촉발된 갈등을 더 증폭시킨 경향도 나타났다. 정부 내 역할 혼선과 공공선 우선원칙의 부재가 문제점으로 보인다. 정부는 집단 갈등의 즉시 조정 또는 해소보다는 당사자간 책임에 의한 타협 및 시민사회 내 토론을 우선시하고 동시에 조정에 들어가서도 이해절충보다는 공동선을 제일