[경영정보시스템] 6시그마에 관해서

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2005.08.12 / 2019.12.24
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목차: 1. 6 시그마의 의의

2. 6 시그마의 배경

3. DMAIC

4. 국내 기업 사례

본문내용: ( 1 ) 6 sigma의 의미

Sigma ( σ ) – 표준 정규 분포 ( 연속형 분포 ) 에서 표준 편자를 의미함
좁은 의미 - 100만개의 제품이나 서비스당 3.4개의 불량품이 나온다는 의미

6 시그마의 총체적 정의

품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는
21세기형 기업경영 전략 즉 품질 혁신 뿐만 아니라 마케팅
R & D , 관리 등 모든 경영 프로세스 전반의 혁신을 도모하고
나아가서 하나의 경영 철학으로써 개개인의 마인드 변화 까지
요구하는 총체적 기업 혁신 전략

6σ 활동은 어떤 System에 대하여 고객의
관점에서 Cost Impact가 큰 문제를 추출하여,
CTQ로 선정하고, 선정된 CTQ에 대하여
6σ 개선 활동을 통하여 목표를 달성함.

또한 6σ활동은 선정된 CTQ 자체에 대하여
개선하는 것이 아니라 문제를 일으킨 원인 인자
(X1, X2..)에 Focusing 하여 개선활동 함.

( 1 ) 6 시그마의 기본 출현 배경

6시그마는 모토로라에 근무하던 마이켈 헤리에 의해 1987년 창안됐다.
당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리는 어떻게 하면 품질을
획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는
착안을 하게 됐다.
이 통계적 기법과 70년대 말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행되어온 품질개선
운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다.

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