[고객만족경영] KTF 굿타임경영

KTF 윤리경영 선포08월 : ‘Have a good time! KTF’ 캠페인 런칭굿타임 경영에 따른 신규요금 5종 출시강남 멤버스센터 신설09월 : 캠퍼스 모바일 서비스 개시굿타임 서포터스(24시간 통화품질 전담조직) 발족10월 : 인도네시아 ‘PT Mobile-8 Telecom’ 1천만불 지분출자ITU Telecom World 2003 참가3분기 당기순이익 1천41억원11월 : 대한민국 고객만족 경영대상 2년 연속 수상12월 : 약정할인제 및 ‘더블지정번호’,’우리끼리’,’1011’요금 출시2004년01월 : ‘무제

고객만족 1위를 목표로 임직원이 하나 되어 새로운 고객만족경영인 굿 타임 경영을 실천하여 2007년에는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 고객만족경영大賞 5년 연속 大賞 수상 (2002년~2006년)에 이어 2007년 “명예의 전당”에 헌정되었습니다.KTF는 앞으로도 최신 기술 개발과 남다른 고객만족경영 굿 타임경영을 통해 고객과 함께 꾸준한 성장을 지속해 나갈 것입니다.(2)-서비스를 통한 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management) -서두에서

고객과의 약속실천KTF는 고객이 중심이 되는 사고와 행동으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하고자 하는 경영철학인 굿타임경영을 바탕으로 제품과 서비스를 넘어 보이지 않는 고객 경험의 품질까지 높이고자 노력한다.24시간 고객 상담, 굿타임서포터즈 활동, 고객맞춤형 요금제 등 고객 중심 서비스로 5년 연속 고객만족경영대상을 수상하여 고객만족경영대상 명예의 전당에도 헌액되다.❹Think Korea!KTF는 우리나라의 역사와 문화를 바로 알리고,

KTF가 한국통신엠닷컴을 합병2002년에는 SK텔레콤의 신세기통신과 합병 무선통신 시장은 KTF, SK텔레콤, LG텔레콤의 3개 사업Ⅰ.기업특성KTF 는 ‘시장 세분화 전략과 마케팅’을 내세우며 계속적인 발전을 이룩하였다KTF고객만족 1위를 목표로 임직원이 하나되어 새로운 고객만족경영인 ‘굿타임 경영’을 실천하고 있다.Ⅰ.기업특성2.기업의 목표 - Mobile Life Patner Mobile Life Patner 의미Mobile고객의 필요에 맞춤화 된 가치 있는 정보가 모바일 네트워크를

KTF, LGT가 따라가고 있다. 이동전화의 이용률을 보면 20대 후반이 가장 높은 98% 이상을 보이며, 예전에는 사용이 미비했던 연령대에서도 계속해서 이용률이 증가하면서 포화상태인 시장 상태에서도 계속되는 성장 가능성을 확보하고 있다. 각각의 이동통신회사는 회원의 증가로 인한 다양한 연령층의 확보로 많은 요금 제도와 부가 서비스들을 제공하고 있다. KTF는 거의 독점에 가까웠던 SKT에 대항하여 후발업체로서 굿타임 경영이라는 고객만족 경영이