[조직사회화전략] LG텔레콤의 신입사원 사회화 전략

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2005.07.18 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅱ-1. 기업소개
Ⅱ-2. LGT의 신입사원 조직사회화 전략
          1) 교육훈련 목표
          2) 교육훈련 내용
          3) 교육훈련 평가시스템
Ⅱ-3. LGT의 신입사원 교육훈련 및 조직사회화 전략에 대한 분석
및 평가
          1) 장점
          2) 한계점
          3) 대안 및 나아가야 할 방향
Ⅲ. 결론

본문내용: 2) 사업영역

- 이동전화 서비스
    - 무선인터넷 서비스
    - IMT - 2000
    - 기업전용 이동통신 서비스
    - m-Commerce 서비스
    - 글로벌 서비스

■ 신입사원 훈련에 대한 CEO의 경영방침(현장중심 교육 강조)
- 현장 경험이 무엇보다 중요. 현장을 바로 알아야 회사를 바로 알게 되고, 현장을 모르고 회사의 업무를 할 수 없음
- 현장 경험을 통해 고객이 원하는 Needs를 정확히 파악하고,
현장에서 문제를 알고 현장에서 답을 찾아야 고객중심의 사고로
접근할 수 있음
- 모든 신입사원은 영업, N/W, 고객센터 등 고객과의 최접점인 현장학습을 중심으로, 강하고 지혜로운 인재로 육성할 계획.

■ 신입사원 조직사회화 전략의 목표
: Great Culture(강한 조직의 행동문화)를 신입사원에게 확립

■ 신입사원 육성방향 및 교육훈련 목표

LGT의 현장을 바로 알고 현실을 직시하여 현장중심의 사고로 업무를 수행하는 인재
고객을 이해하고 CCVP의 의미를 이해하여 고객에게 합리적인 가치를 제공할 수 있는 인재
되는 방법을 생각하고 극한의 효율을 추구하여 과학적으로 문제를 해결하고 반드시 실행하는 인재
본인의 업무에서 낭비를 발견, 개선하여 잘하는 방법을 발굴 및 전파할 수 있는 인재

■ 교육훈련 세부내용

- LGT 입문과정 (1주)

- LG그룹 신입사원 교육과정 (2주)
= 기본 직장생활 교육, 기본 실무요령 교육, 조직문화에 대한 적응교육

- 고슴도치 혁신학교 (1주)

   - LGT 현장학습
= 지점체험(2개월), ex-Post 체험(2개월), 타부문체험(1,5개월),
현장 Project(3개월)

- 문제해결 역량 배양 교육
= CRM, Problem Solving 1,2, 회계․재무 기초, N/W기술 기초교육,
상권경영입문과정

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