서비스마케팅 -파리바게트 까페(고객 서비스 전략 구축)

파리바게트의 중국 현지 마케팅 방향에 따라 높은 발전 가능성이 있다는 것에 주목하여 파리바게트를 선정해 보았다. 1. 파리바게뜨 기업 소개파리바게뜨는 국내 프랜차이즈 베이커리업체 가운데 최다 가맹점을 거느린 리딩브랜드다. 지난 1988년 가맹사업을 시작한 파리바게뜨는 베이커리 업계의 후발주자로 92년까지 업계 5위였다. 그러나 치밀한 마케팅 전략과 과감한 투자로 해를 거듭할수록 가맹점이 늘어났고 1997년 국내 프랜차이즈 업계 최초로

파리바게트의 중국 현지 마케팅 방향에 따라 높은 발전 가능성이 있다는 것에 주목하여 파리바게트를 선정해 보았다. 1. 파리바게뜨 기업 소개파리바게뜨는 국내 프랜차이즈 베이커리업체 가운데 최다 가맹점을 거느린 리딩브랜드다. 지난 1988년 가맹사업을 시작한 파리바게뜨는 베이커리 업계의 후발주자로 92년까지 업계 5위였다. 그러나 치밀한 마케팅 전략과 과감한 투자로 해를 거듭할수록 가맹점이 늘어났고 1997년 국내 프랜차이즈 업계 최초로

마케팅 전략과 과감한 투자로 해를 거듭할수록 가맹점이 늘어났고 1997년 국내 프랜차이즈 업계 최초로 600호 가맹점을 오픈, 베이커리업계 1위 브랜드로 올라섰다.파리바게트는 점포 선정 시 본사 직원의 철저한 시장조사와 구체적이고 다양한 조사방법을 통하여 입점 여부를 결정한다. 효율적인 가맹점 관리를 위해 지역마다 전담 수퍼바이저를 배치, 정기적인 점포 순회와 품질관리가 이뤄진다. 또 가맹점주와 제빵기사를 대상으로 신제품과 서비스

서비스맨을 만들고, 서비스맨은 만족하는 고객을 만들고, 만족한 고객들은 기업의 이익을 창출하는 원동력이 된다.)2) POUR YOUR HEART INTO IT나는 모든 커피 한잔 한잔에 나의 마음을 쏟아 붓는다. 만일 지금 하고 있는 일에, 혹은 어떤 가치 있는 기업에 마음을 쏟아 붓는다면, 다름 사람들이 불가능하다고 생각하는 꿈을 실현할 수 있을 것이다. 그것이 바로 인생을 풍요롭게 만드는 것이다. (2)마케팅 전략 - 5P1) Product (제품)스타벅스는 첫 번째로 다양한

구축했다. 또한 파리크라상은 독특한 이벤트를 펼치는 공격적 마케팅을 통해 파리바게트를 누구에게나 친숙한 브랜드네임으로서 자리 잡게 했다.-제휴, 포인트 카드 유효성파리바게트가 상당히 올라설 수 있는 이유 중에 가장 중요한 요소로써 소비자의 행동 구매에 역시 큰 영향을 끼치는 요소이다. 대부분의 베이커리 가격의 차이는 크지 않다. 기존의 시장에 나와있는 제품들과 특별한 차별화 없이 지나친 고가격도 저가격도 아니다. 가격은 고객