[경영정보] SBA 비즈니스 프로세스 재설계
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- 목차
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1.SBA 기관 소개
2.토론방 사례 요약
3.사례 연구문제
4.MIS IN ACTION
- 본문내용
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SBA 기관소개
SBA (Small Business Administration) :
미국 기업인과 자산 소유자들에게 자금 지원,
상담해주는 정부출연 기관.
재난 발생하거나, 경제 붕괴 시 기업과 자택 소유자
에게 낮은 이율의 납세자 보조융자를 제공.
재난지원국(Office of Disaster Assistance)
: 대출 관리
기존 컴퓨터시스템(ALCS)의 문제점은 무엇이고,
SBA는 왜 그것을 교체하기로 결정했는가?
서류철 우편 전송시 분실 우려
중복 입력과 계산 오류 문제
서류철 관리(수작업)를 위해 지나친 인력투여
3. 이 기관이 대출 신청, 승인, 유지 등의 프로세스를
개선하기 위해 정보시스템을 활용할 수 있는 다른
방법은?
SBA는 향후 자가서비스 응용프로그램 개발하여
재난 희생자들이 센터로 가서 서류를 작성하지 않고
인터넷을 이용해 온라인으로 신청서 작성 가능.
지원인력 관리 도구: 위기현장에 출동하는
비상복구작업자들 관리가능
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