[생산운영관리] 천호식품의 생산 공정 조사와 SCM 성공사례

관리등의 기업영업활동에 적용시킬 수 있을 것으로 보고 있다. 아울러 제품생산을 위한 프로세스인 부품조달, 생산계획, 납품, 재고관리 등을 효율적으로 처리하여 최적의 생산체계를 구축하려는 SCM(총 공급망 관리)프로젝트에 착수, 고객 주문에 따른 back order관리, 미수거 관리, 전자 세금계산서 관리 등을 IT화하여 보다 체계적이고 효율적인 생산라인 구축과 활용에 큰 성과를 거둘 것으로 예측된다.11. 성장전략 조망조사한 내용과 같이 LG홈쇼핑은

성공지난 ‘99년 세상에 태어난 미샤화장품은 원래 온라인에서 팔기 위해 만들어졌다. ‘뷰티넷’이라는 여성포털을 운영하면서 ‘거품을 뺀 싸고 좋은 화장품을 만들어 달라’는 소비자 욕구가 대단하다는 걸 알게 됐기 때문에 그 시작부터 소비자의 입장에서 소비자를 위한 브랜드 구축에 혼신을 다했던 것이다. 우선적으로 생산원가를 낮추기 위해서 불필요한 포장을 대폭 줄였다. 다음은 유통마진 줄이기. 온라인 전용 판매를 통해 소비자와 직거

생산성 본부 등 대내외적으로 공신력 있는 기관에서 실시하는 각종 설문 조사와 서비스 품질 조사에서 대부분 상위에 올랐었다. 그러나 이에 만족하지 않고 정형화한 서비스 매뉴얼을 활용해 세부적인 서비스 항목까지 체계적으로 관리, 고품격 백화점으로서의 이미지를 더욱 제고해 나가겠다는 방침이다. 97년 외환 위기 직후 엘리베이터 안내 요원을 없애 주차 안내원으로 전화시켰으나 99년 10월 다시 2대의 승강기에 이들을 배치한 것도 고품격 백화

관리▶ CRM의 정의CRM은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 지칭하는 정보산업계 용어로서, 대개 인터넷 서비스 기능을 가지고 있다. 예를 들면, 기업은 관리계층이나 판매사원들이 서비스를 제공하기 위하여, 자기 고객들에 대한 관계를 설명해줄 수 있을 만큼 충분히 자세한 데이터베이스를 구축할 수 있을 것이며, 심지어 고객이 요구하는 제품계획과 매출을 부합시키고, 고객의 서비스

생산제품의 변경이 어렵고 높은 비용소요목표유연성원가 절감출처: 정순진, 경영학 연습 (2003)LG 유통에서 주력으로 삼는 편의점 사업은 위 표상에서 성장기를 거쳐 현재 성숙단계에 접어 들었다. 이 단계에서는 표에서 나타나듯이 표준화를 통해 효율성을 달성하고 규모의 경제를 통한 원가절감이 요구 된다. 따라서 LG 유통에서는 그 일환으로 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 유치하는 고객 서비스 관리 차원에서 SLA(Service Level Agreement) 시스템