[조직행동론] 듀오-결혼정보회사

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2005.03.17 / 2019.12.24
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목차: 1. 듀오의 경영이념
2. 회사연혁
3. 조직 유형 : 사업부 조직 (Divisional Organization)
4. 핵심부문과 변경부문
5. 조정수단
6. 상황요인
7. 조직구조 구성요소

본문내용: 듀오의 조직에대하여

&新 중매문화 창조"라는 가치 아래 지난 1995년 2월에 출발한 듀오는 회사설립 초기에는 마담뚜나 결혼상담소에 대한 부정적인 이미지로 인해 일반인의 선입견을 깨는데 어려움이 있었으나 결혼정보회사의 개념과 차별성을 알리는데 주력함으로써 신뢰감과 대중적 인식을 심어주면서 국내 최다의 회원을 보유하고 고객 개개인에 대한 섬세한 맞춤 서비스 등 규모와 신뢰, 서비스 면에서 듀오는 단연 업계 1위의 자리를 고수하고 있다.

조직 유형 : 사업부 조직 (Divisional Organization)
듀오는 부서를 제품별, 시장별 기준으로 크게 Marriage, Remarry, Wedding 사업부로 나눈 사업부 구조를 기초로 한 조직이다.
각 사업부마다 독자적인 고객상담팀, 회원관리팀, 마케팅팀, 고객만족팀, 인터넷팀 등이 있어 관리권한을 부여하고 이익에 대한 책임을 지도록 했다. 각각의 사업부 운영에 관한 권한과 의사결정을 독립적으로 수행하기 때문에 마치 개별기업을 운영하는 것과 같은 권한과 책임의 자율성이 확보된다.
이를 통하여 각각의 사업부는 신속한 의사결정과 책임경영을 확립하고 본사는 기본적인 방침과 계획을 전담함으로써 조직하부의 개별 사업단위에 대한 구체적인 관리업무를 최적화 할 수 있다.
사업부제 조직의 장점은 사업단위의 활동을 강화하며 사기를 향상시킬 수 있고, 사업단위에 대한 비용과 수익 분석이 용이하고 이에 따른 통제와 평가가 용이하다. 그리고 구성원들에 대한 인사관리가 용이하고 관리자의 능력개발이 가능하다.

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