[상품진열] 고객의 동선에 대하여

상품흐름이나 고객의 소비흐름에 대한 추이도 파악할 수 있는 곳이다.②매장의 기본조건→매장은 고객에게 꼭 필요한 상품을 잘 보이게 하면서 쇼핑에 편리하도록 조성해야 하며, 환경 이미지에 적합하도록 설계해야 한다.→매장은 상품을 구입하고 쇼핑을 즐기는 곳이므로 쇼핑에 불편함을 제공하는 장애물이있어서는 안된다.(2)매장 조성단계①레이아웃(Lay-Out)㉠의의→레이아웃이란 보다 효율적인 매장 구성이나 상품진열, 고객동선, 작업동

진열대의 원 구도②넓은 중심통로- 고객의 편리한 동선을 위한 넓은 통로 마련③한눈에 들어오는 IP- 중앙에 행거와 진열대의결합  토탈 코디 가능④넓은 SHOW WINDOW- 타 매장과 구분되는 편집샵의 느낌과 추천하는 코디를 보여줌기본 매장 원래 가격대 Price zone 설정 점원 교육 - 이색적이고 체계적인 직원교육- 기본적으로 이미지 메이킹 교육실시- 패션에 관한 전반적 지식 습득- 층별로 다른 직원교육층별 이미지에 따른 차별화된 상품

진열2. 매입의 관리3. 자금의 관리4. 구매자 쇼핑의 과학1) 고객의 손을 자유롭게 해야 한다.2) 고객의 동선을 이해하고 이를 매장설계 및 진열에 반영해야 한다.3) 광고물의 게시효과는 고객의 시야 라인 내에 있을 때 효력이 있다.4) 고객의 본성에 맞게 매장을 개혁해야 한다.5) 남성들의 마음 편한 쇼핑을 지원하는 노력이 필요하다.6) 여성은 고급스런 쇼핑을 원한다는 점을 반영해야 한다.7) 아이들의 쇼핑은 상품과 함께 노는 것이다.8) 쇼핑은

상품의 품질에 대한 내부정보가 부족할 때 시장 좌판에서 구매하기 보다는 조금 더 돈을 지불하더라도 상점에서 사려고 할 것이다. 한편 정보를 갖지 못한 사람이 정보를 가진 사람을 관찰하여 정보를 알아내기 위해 어떤 일을 할 수 있는지를 보험회사의 예를 들어 살펴보면. 정보를 갖지 못한 보험회사가 보험금 청구가 예상되는 고객들에 대하여 어떤 일을 할 수 있다. 예를 들어 보험회사는 보험료는 낮추되 공제를 늘려 여러 형태의 거래를 제안할

고객 서비스 등에 관한 내용마케팅 기업과 제품 홍보, 그리고 정보 제공 등에 관한 내용이다. 연구개발연구 개발 활동은 대형 할인점의 특성에 비추어 PB상품 개발에 초점을 두었다. 매장관리매장 관리 활동은 매장의 제품의 진열이나 매장 분위기, 청결도 등의 내용이다.이와 같이 삼성 테스코의 홈플러스에 대해서 기능을 나눈 뒤 그 기능을 구체적인 활동으로 다시 구분한 뒤 각각의 활동에 대해서 조사를 해보았다. 기능별 분석은 각 활동별로