[마케팅전략론] sk텔레콤 마케팅

- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 마케팅에서의 공격전략과 방어전략Ⅲ. 소비자 판단이론과 소비자 선택이론Ⅳ. 브랜드파워Ⅴ. 브랜드파워와 마케팅전략Ⅵ. 공격마케팅 유형 및 사례1. 정면 공격 전략(frontal Attack) 및 사례2. 측면 공격 전략(Flank Attack) 및 사례3. 도약 전략(Leapfrog) 및 사례4. 순차적 시장확대 전략 및 사례5. P&G의 페브리즈의 공격적 마케팅 사례Ⅶ. 방어적 마케팅의 사례1. 존슨 앤 존슨의 타이레놀2. 진로3. SK텔레콤Ⅷ. 결 론참고 자료Ⅰ.

SK텔레콤이 가지고 있는 다양한 마케팅 전략과, 해외로의 진출, 현재 진행중인 하나로텔레콤과의 합병을 살펴보고, 앞으로 SK텔레콤이 더욱 발전 할 수 있는 방향을 살펴보려 한다.핵심개념 : SK텔레콤, 고객 세분화, CRM, DBM, 중국 진출, 하나로텔레콤I. 서 론1.1 SK텔레콤 기업소개우리나라 이동통신 서비스의 시작은 지난 1984년 3월 한국이동통신서비스 주식회사의 아날로그 이동통신 상용화 서비스가 그 시초라고 할 수 있다. 한국이동통신서비스(주)는

SK텔레콤의 지난해 통화료 수입이 3조 5280억 원으로 1년 전보다 4% 줄어든 것이 이를 입증한다. 반면 2003년부터 번호이동성 제도가 도입돼 이동통신 3사의 가입자 확보 경쟁이 붙으면서 대리점 수수료를 비롯한 마케팅 비용은 크게 늘었다. 지난해 SK텔레콤은 1조 8600억 원으로 18%, KTF는 1조 50억 원으로 45%, LG텔레콤은 5188억 원으로 81%가 각각 증가했다. 올해도 마케팅 비용은 줄어들지 않을 전망이다.l SK텔레콤의 올해 마케팅 비용 예상액은 1조 8500억 원이다

SK텔레콤이 최우선으로 생각하는 가치는 고객의 행복이다. SK텔레콤은 97년부터 경영방침을 고객중심경영으로 정하고, 회사의 전 조직과 역량을 고객중심으로 재편해, 체계적인 고객만족 시스템과 고객행복의 철학을 실천하고 있다. 2) SK텔레콤의 차별화된 마케팅 전략　　(1) Product- PETA 솔루션세계 최초로 LTE 펨토셀을 활용하여 신호가 잘 닿지 않는 건물 내부나 지하 공간까지도 안정적인 서비스를 제공해주고 이동 중에도 끊김없는 속도와 데이

SK 텔레콤(011,017)53.6약 1,761KTF(016,018)31.6약 1.038LG 텔레콤(019)14.6약 486본론 - 마케팅 전략의 이론적 고찰1. 고객만족의 정의 고객만족이란 상품이나 서비스를 구매, 비교, 평가, 선택하는 구매 전 상황이나 구매 후 상품, 서비스 자체의 성과에 대해 고객 개인의 성격 및 인구통계적 특성에 따라 느끼는 포괄적 감정으로서 구매 전 상품에 대한 구매 후 상품에 대한 구매 후 상품성과에 대한 고객의 평가로 정의할 수 있다. 그림에서 보는 바와 같이 고