[서비스마케팅] 대한항공 마케팅전략

목차1. 대한항공 기업선정배경2. 대한항공 기업소개3. 대한항공 SWOT분석대한항공 SWOT분석아시아나 SWOT분석4. 대한항공 STP분석SegmentationTargetingPositioning5. 대한항공 마케팅믹스 7P전략대한항공 7P 분석아시아나 항공 7P분석6. 대한항공의 서비스전략7. 대한항공 기타 마케팅전략8. 결론1. 대한항공 기업선정배경2012년 서비스마케팅학회 서비스 마케팅 대상선두적인 마케팅 차별화각종 광고상 수상왜 대한항공인가?2. 대한항공 기업소개비전과

대한항공서비스마케팅I 대한항공1. 대한항공 소개대한항공의 전신은 1962년 6월 세워진 대한항공공사이다. 1969년 3월 한진그룹이 인수하면서 민영 대한항공으로 상호를 변경하였다. 당시 한진상사 내부에서는 공기업 인수를 반대하는 목소리가 컸다. 그러나 조중훈 회장은 박정희 전 대통령의 ‘국적기가 날고 있는 곳이 그 나라의 국력이 뻗치는 곳’이라는 권유에 따라 대한항공공사를 인수했다. 1969년 보잉 720기를 도입, 인근 국제선 노선에 투입해

대한항공의 서비스 마케팅 목차0.대한항공 소개1.서비스의 특성2.마케팅 믹스 7P3. STP 전략4. 신상품5. 가격 전략6. 서비스 채널7. SERVQUAL 모형회사명(주)대한항공창립일1969년 03월 01일사업부문여객/화물운송, 항공우주, 기내식제조, 기내판매, 호텔, 리무진항공기 보유대수147대 (2014년 4월 30일 기준)운항노선전 체 : 45개국 126개 도시국내선 : 13개 도시국제선 : 44개국 113개 도시비 전세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사To be a Respected Lead

항공 안전 사고 규제 강화엔화 약세, 한-일외교 경색 ▶ 일본 노선 & 수익 감소태국의 군부 쿠데타해외여행객 & 방한외래객의 증가(2010년 중국 비자발급 완화, 제2 한류 열풍)한-중 항공노선 증가(한-중 항공회담)원화 강세, 유가 하향 안정세화물 물동량 증가세 세월호 참사 이후 안전에 대한 인식 상승(매년 1000억 이상 안전에 투자, 통합망 관리)포지셔닝맵 분석서비스(高)서비스(低)가격(低)가격(高)대한항공 마케팅믹스 7P전략PRODUCT(운항노

대한항공녹색기업 지정ISO14001 인증전력 및 에너지 사용량 검증지속가능발전 선언문아시아 최초 UNWTO 세계 관광윤리강령 준수 서약BS7750인증 취득ISO14001 인증항공서비스탄소성적표지인증그린스타 인증서비스업계 최초 김포사업장 환경친화기업 선정02. 기업 분석대한항공의 자랑! 환경관리경영은?대한항공 5개 부문에서 환경관리경영 중.전략온실가스 목표관리제 대응기반구축환경오염물질 적법 관리오염물질배출저감환경커뮤니케이션