[홍보학]팬돌이 위기관리 사례

위기관리1) 위기 전단계 - 2005년 1월부터 잇단 방송사고와 10월 발생한 상주 참사와 잇단 시청률 부진으로 어려움을 겪고 있던 MBC- 6월 1일 한 MBC PD수첩 게시판 제보자에 의한 황우석 박사의 불법난자 취득에 대 한 문제 지속적인 취재- 11월 5일 국내 난자 불법매매 브로커 구속 - 11월 12일 섀튼교수의 갑작스런 황교수 결별선언- 11월 21일 노 이사장 기자회견 중 보상금 지급된 난자 황교수에게 전달한 사실 밝 힘- 11월 22일 MBC PD수첩 ‘황우석 신화와 난

위기를 모면하려는 낮은 수를 쓰려고 했으며 결과적 시민단체의 CJ제품 불매운동까지 이어지는 최악의 상황으로 몰고 갔다. 우리가 기업의 위기관리에 대해 이야기할 때 고전처럼 등장하는 하는 것이 바로 미국 존슨앤 존슨사(J&J)의 타이레놀 사건이다. 우리나라에서도 해태음료의 헬로 팬돌이 사건이 기업위기 관리의 모범 사례로 이야기되고 있다. 1982년 9월 미국 시카고에서 발생한 타이레놀 복용자 사망자 사건은 J&J의 매우 신속하고 잘 짜여진 기

사례인 만큼, 재 출시된 헬로팬돌이의 이례적인 성공은 음료업계 안팎에서 크게 화제가 되었으며, 특히 위기 관리 분야에 취약한 국내 기업들에게 보기 드문 성공 사례로 높이 평가 받으며 벤치 마킹의 대상이 되고 있다. 또한 리콜과 재 출시 등 일련의 모든 과정들은 해태음료가 해태그룹에서 매각되어 독립된 기업으로서 새롭게 출발한 직후, 새로운 도약을 위해 내부 정비에 주력하고 있던 중요한 시점에 벌어진 것이었다. 그럼에도 불구하고 이례

Issue & Crisis Management지금부터 이슈를 관리하고 위기에 대응하는 방법에 대해 설명드리겠습니다.ContentsIssue & Crisis 란 ? >>>>>>>>> 3- 개념정리, 발생 및 진행과정Issue & Crisis 대처계획 ? >>>>>>>>> 8- 기본과제, 이슈대응, 위기대응Issue & Crisis 사례연구 >>>>>>>>> 16- 안면도, 위도, 아시아나, 팬돌이프리젠테이션은 3M의 현재의 모습, 소비자 인식상의 3M과 저희가 소비자와 공유하고자 하는 메시지의 컨셉, 전략과 프로그램 제안 등의 순서로 진행하겠습니다.Iss

위기관리전략서론 Coombs의 위기관리전략서론과실,사고범죄테러위기부인거리두기환심사기굴욕감수고통호소-부인-해명-맞대응-위협-변명-정당화-강화-초월-치유-참회-개정성공사례분석본론하나투어/팬돌이사건개요대처법위기분류평가하나투어 사건개요본론-하나투어2007년 6월 캄보디아의 항공사인 PMT 항공기가 추락하여 탑승자 전원 사망 항공사의 안전관리 미흡으로 인한 항공기 사고임에도 불구하고 여행사가 언론