재무적, 비재무적 성과척도

비재무적 분석으로 나누어 볼 수 있으며 통상적으로 재무적 성과에만 국한하여 경영분석이라고 하는 경우가 많다. 호텔기업에 있어 수익성,생산성,유동성,안정성,활동성 등은 재무적 분석의 대표적인 지표이고 건물.시설등의 고정적 상황과 종업원의 사기,직무만족,조직몰입,기업이미지,정보시스템 등은 비재무적 분석의 대표적인 지표라고 볼 수 있다.관광호텔기업의 경영분석은 경영목표가 어느 정도 달성되었는가를 알 기 위한 척도이다.따라서

재무적 수익성 지표에 관련된 척도에 주로 초점을 맞추어 왔다. 최근에는 경영 전략적 차원에서 다양한 형태의 비재무적 성과측정치들의 필요성을 역설하고 있지만, 관리회계분야에서는 현재까지 서로 다른 차원의 평가측정치들을 하나의 평가지표로 통합하기 위한 방법에 관한 연구는 거의 없었다. 본 연구에서는 전반적인 기업의 경쟁력 평가 모형을 개발하고자 한다. 기업의 경쟁력을 평가하기 위해서는 과거의 업적에 근거한 성과측정과 미래지

비재무적 정보는 포함되지 않는다.회계학적 이익은 화폐액으로 측정할 수 있는 이익만을 포함하기 때문에 화폐액으로 측정할 수 없는 요소들이 포함되지 않음. 예를 들어, 우수한 인적 자원이나 기업 내부적으로 개발된 영업권 등은 기업에 유리한 미래현금흐름을 가져다 줄 것이므로 포괄손익계산서 이익에 포함되어야 하지만, 이를 화폐액으로 측정하기가 곤란하기 때문에 포괄손익계산서에는 포함시키지 않음.기업의 회계이익 ≠ 경제적 이익물

성과재무적 성과-1차 wave : 400억원 이상-2차 wave : 1,490억원 이상-3차 wave : 1,151억원 이상비재무적 성과-VOC 감소-CSI/CVA 증가-2004년 국가품질경영대회 서비스업 부문 품질경영상 수상-2005년 NCSI 정보통신 전부문 1위-임직원들에게 자긍심과 활력 * 4. 6시그마 성과민영화지속적 성장뉴 패러다임 등장-유비쿼터스-컨버전스GlobalStandard투명경영지배구조 개선권위주의 청산고객중심신 성장동력 확보가치 혁신Ga

성과측정치(재무적 및 비재무적)에만 국한될 수 없으며, 무형의 요인들을 분명히 포함해야만 할 것이다. 이러한 측면에서, 첫 번째 문제점과 관련하여 두 가지 해결책을 고려할 수 있다.① 계량적 대용물(quantitative proxies)로 재분류하는 방법② 적절한 평가척도를 적용하여 무형요인들에 대한 경영자의 전문지식과 판단을 통해서 그 요인에 대한 주관적 측정을 유도하는 방법 예를 들면, 핵심역량(core competencies)은 전형적 무형요인이다. 핵심역량은 전