저가항공사 CEO의 리더십 연구- Herbert D. Kelleher, Michael O`Leary

Report Southwest Airlines와 CEO Herbert (Herb) D. Kelleher의 리더십 제출일 : 2007.11.22 Southwest Airlines 선정이유관광경영론과 다른 수업시간에 항상 빠지지 않고 등장했던 기업의 사례가 Southwest Airlines이였다. 그래서 책에서만 나온 사례의 일부분이 아니라 Southwest Airlines 기업과 CEO인 허브캘러허의 리더십에 대해 꼭 한번 체계적으로 조사하고 공부해 보고 싶어서 이번 과제의 주제로 선정하였다.Southwest Airlines의 MissionThe mission of Southwest Airlines is dedication to the highe

일상적 관리 활동 해야한다.(3) 제공자가 중요하다.(개인적인 인정은 주위의 아는 사람에게 받는 것을 선호하고 공식적인 인정은 높은 지휘의 사람에게 받는 것을 선호)3 ) 종업원들을 존경과 진정으로 대하라.목 차≪ 기 업 사 례 ≫1 . S o u t h W e s t 항 공 사2 . I B M3 . 국 민 은 행≪ 국민은행 : 인터뷰 내용 ≫≪ 기업별 동기 부여 방법 ≫≪ 기업사례 자료(참고) ≫1 . S K G a s2 . W I t h W a v e3 . G T E4 . P o s c o5 . G E≪ 결론 : 문제점 및 해결방안 ≫

CEO 허브 켈러허(Herb Kelleher)는 차별화한 리더십 능력으로 유명한 CEO다. 그는 보통 항공사에서 중요하게 생각하는 ‘안전성’, ‘최상의 서비스’, ‘청결함’등과 차별되는‘가족경영’이라는 리더십과 커뮤니케이션 컨셉트로 기업을 운영하고 있다. 기업에서 중요한 핵심 요소는 내부 직원들이라 생각하고 창의성과 자유, 유머감각을 중시하면서 즐거운 작업 환경을 만들고자 했다.- ‘Fun and Wacky(괴짜)-NUTS!’. “우리가 추구하는 것은 Humor 감각” (H.D

항공사는 동아시아 투어 상품에 적극 참여, 유럽의 유레일패스와 같은 티켓을 만들어 단국 항공사의 티켓으로 이 3개 도시를 자유롭게 관광할 수 있도록 하는 계획안을 적극 검토할 것이다. 2. 유니폼 개선최근 SK2, 맥도날드, KTF, P&G등 서비스 업계에 불고 있는 ‘명품 유니폼’ 바람이 불고 있다. 이와 더불어 단국항공사도 유명 디자이너 ‘이상봉’ 에게 의뢰해 유니폼을 새 디자인하기로 결정하였다. 단국 항공사 직원들이 새롭고 고급스럽게 디자인

저가 가격2. 단거리 운행 중심3. 원만한 노사관계1. 지역 항공사라는 인식2. 장거리 운행의 부재3. 경쟁 항공사들의 견제 시장의 협소화OpportunityThreat1. 인지도 상승2. 규제의 완화 3. 기업 호감도의 상승곡선4. 잠재고객 증가1. 불만 사례증가2. 모방업체 등장 우려3. 고속열차노선의 증가S-O전략W-O전략1. 단거리 운행 노선 개설2. 값싼 임대지로의 공항의 신설 및 증설1. 단순화를 통한 생산성의 극대화2. 경쟁기준을 낮추어 틈새시장을 노림S-T전