[품질경영] 유럽품질상 EFQM

REPORTE F Q M(The European Foundation for Quality Management)E F Q M (The European Foundation for Quality Management)EFQM : 유럽 품질상(European Quality Award)의 BEM(Business Excellence Model)은 일본의 데밍상과 미국의 볼드리지상을 참조하여 발전시킨 모 형으로 1988년 선도적 유럽기업의 경영자 14명에 의해 세계 시장에서 유럽 기업의 경쟁지위를 제고하기 위해 창설되었다. EFQM은 두 가지 주요한 목적을 가지고 있는데, 첫째, 경쟁 우위를 성 취하기 위하여 유럽조직의 경영진들이 품질

경영사례 2 도요타의 생산시스템 TPS3.2 문제해결 과정4 절. 열악한 품질의 비용4.1 예방비용4.2 평가비용4.3 내부실패비용4.4 외부실패비용5 절. TQM을 통한 품질의 개선5.1 벤치마킹경영사례 3 Xerox사의 벤치마킹5.2 식스시그마경영사례 4 포스코의 식스시그마5.3 품질기능 전개 5.4 품질개선 기초도구 6 절. 해외주요 품질상 제도6.1 말콤볼드리지상 6.2 유럽품질상 6.3 일본경영품질상7 절. 국제적인 품질 표준7.1 ISO - 참고문헌그 림 및 표 목

국가 품질상개요1. 미국의 MB상1) 제정배경2) MB 국가 품질상의 특징3) MB상 관련 조직4) MB 평가기준의 구조5) MB상 평가절차6) 사례 - 보잉 A&T 프로그램7) MB 상에 대한 비판과 반론2. 한국의 국가품질상1) 제정 배경2) 국가 품질상3) 대한민국 경영품질대상 & 대한민국 고객만족 경영대상4) 한국의 품질경영상 변천 추이5) 국가 품질 경영 대회 표6) 심사기준 및 방법 7) 한국 국가 품질 대상의 심사 기준표 8) 사례 - LS 산전3. 유럽품질상1) 제정배경2)

품질경영에서 추구하는 경영품질이란 이해관계자들의 만족을 높여 나가되 그 균형을 유지하자는 것으로 볼 수 있다. 말콤볼드리지 품질상의 1995년 이후 심사기준에는 품질이라는 단어조차 찾아볼 수 없다. MB상의 심사기준의 공식명칭은 우수한 성과(Performance Excellence) 를 위한 볼드리지 기준’이며, 매년 2월 개최되는 수상업체들의 성공사례 발표회의 명칭도‘우수성의 추구(Quest for Excellence)’이다. 또한 유럽품질경영재단에서 수여하는 유럽품질상(

품질상과 일본 경영 품질상- 정부가 품질 경영 확산을 위해 1975년부터 매년 11월을 「품질의 달」로 정하고 전국 품질 경영대회를 개최- 1992년 대통령 참석 행사로 격상 「전국품질경영대회」로 명칭 변경- 1994년부터 한국 품질경영대상을 신설, 운영하고 있음한국 품질 경영 대상- 1988년 유럽의 대표적인 기업 14개 업체가 EFQM설립- 1992년 전사적 품질 경영활동에서 최고의 성과를 거둔 유럽지역 내 기업에 주어짐- 조직의 경쟁력 확보를 위해 제품