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- 목차
-
1. 책 선정 목적 및 이유
2. 스타벅스 소개
3. 책 요약
(1) 감성세대 잡기
(2) 5P 전략
(3) 감성 리더쉽
4, 스타벅스 경영전략
(1) 표준화 전략
(2) 현지화 전략
1) 한국
2) 영국
3) 프랑스
4) 중동
5) 일본
6) 중국
7) 호주
5. 사례를 통해 느낀 점
6. 스타벅스 최근 동향
7. 앞으로 전략 및 발전방향
8. 토의 및 정리
9. 출처 (Reference)
- 본문내용
-
1. 책 선정 및 내용요약
- 우리는 한번쯤은 보고 지나쳤거나 읽어봤을 책, 많은 사람들에게 친숙한 “스타벅스 감성 마케팅” 을 선정하였다. 세계적인 그룹인 월마트나 노키아, 구글, 마이페이스의 경우 한국에서는 자신의 힘을 100%로 발휘하지 못하고 고전하고 있다. 위에서 나열한 바와 같이 한국에서만 고전하는 이런 기업들이 많이 있다. 월마트의 경우 한국에서 미국에서의 경영방식을 끝까지 고수하다, 구글은 빠르고 편한 것을 추구하는 한국인에 성향에 맞지 않아서 실패하였다. 위에서 나열한 바와 같이 우리나라에서만 고전하는 이런 기업들이 많이 있는데 이 기업들은 한국 특유의 트렌트와 빠른 변화에 적응하지 못한 결과 이다. 하지만 그 반대로 다른 나라보다 우리나라에서 특히 성공한 그룹도 있는데 바로 ‘스타벅스’이다. 스타벅스는 한국에서 고객들의 니즈를 정확히 파악하여 진출하고 성공하였다. 그렇다면 과연 어떤 전략을 사용하여 ‘스타벅스’가 한국 뿐만 아니라 세계적으로 유명한 기업이 되었는지 알아보고자 이 책을 선정하였다.
2. 스타벅스 소개
- 스타벅스를 모르는 사람은 없겠지만 간단히 소개하자면 스타벅스는 1972년 미국 시애틀에서 탄생하였다. 당시 커피 상점을 오픈했던 3명의 동업자는 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에서 동업자 제리 볼드윈(Jerry Baldwin)과 고든 보커(Gordon Bowker), 지브 시글(Zev Siegel)이 스타벅스 커피점을 첫 오픈한다. 멜빌(Melville)의 소설 모비딕(Moby Dick)에 나오는 커피를 사랑하는 일등항해사 스타벅(Starbuk)의 이름에서 Starbucks를 연상해냈다. 로고는 16세기 노르웨이의 목판화에 등장하는 사이렌(Siren)이라는 인어의 이미지를 브랜드 심벌로 선택했다. 여기에는 초기 커피 무역상들의 항해 전통과 열정 그리고 로맨스를 연상시키고자 하는 뜻이 담겨 있다.
- 참고문헌
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스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003
커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅 - 라이터스 편집부, 2006
스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드 슐츠, 김영사, 2002
http://blog.naver.com/netprod?Redirect=Log&logNo=40119993159(KBS‘세계는지금’, 프랑스 전통 카페가 사라진다)
http://www.coffeero.com/news/news_view.php?id=report&seq=331(아이비라인, 스타벅스 기사)
http://blog.naver.com/papermoon2u?Redirect=Log&logNo=100000696364(조선닷컴,강경희특파원)
http://www.starbucks.fr/fr-FR/(스타벅스 프랑스)
http://www.istarbucks.co.kr/(스타벅스 코리아)
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/05/23/2011052301531.html(조선비즈닷컴 박순욱기자)
http://www.newsprime.co.kr/news/articleView.html?idxno=196400(프라임경제, 조민경 기자)
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%A4%ED%83%80%EB%B2%85%EC%8A%A4(위키백과)
https://starbucks.co.uk/(스타벅스 영국)
http://www.qsrmagazine.com/news/starbucks-sees-instant-coffee-success-uk(Qsr,Industry News)
http://www.marketingweek.co.uk/news/starbucks-sees-uk-profits-increase-by-5-after-marketing-push/3012605.article(Marketingweek, By Joe Fernandez)
http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=415,200(스타벅스 뉴스)
http://www.independent.co.uk/news/world/middle-east/starbucks-the-target-of-arab-boycott-for-its-growing-links-to-israel-749289.htm(The independent, By Robeert Fisk in Beirut)
http://andfaraway.net/blog/2011/01/06/new-starbucks-logo-in-saudi-arabia/(Andfaraway, New Starbucks Logo)
http://innovationzen.com/blog/2007/01/15/why-starbucks-is-not-present-in-italy/ (Innovationzen)
http://www.globalwindow.org/wps/portal/gw2/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzKLd423CDQASYGZAR76kehiXiYIsSB9b31fj_zcVP0A_YLc0IhyR0dFAHPA0Kw!/delta/base64xml/L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82X0VfOExD?1=1&workdist=read&id=2130764 (코트라, 무역해외/투자정보 색션)
http://www.hojudonga.com/kor/?p=752 (동아기사 장동현 기자)
http://blog.daum.net/andreblog/5900984 (다음 블로그, 장재언 칼럼)
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