[지식경영] 지식경영 시스템 구축 사례

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2004.08.16 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 지식경영의 이해 1
1.지식기업의 출현 1
2.지식경영의 필요성 1
3.지식경영의 정의 3
4.지식활동의 5단계 4
5.지식경영의 응용분야 5
6.지식경영 모델 6
7.지식경영의 방법론 8
8.기업성과 향상에 대한 지식경영의 영향도 9
Ⅱ. 지식의 정의 10
1.데이터, 정보, 지식, 지혜 10
2.지식경영의 지식 11
3.지식의 종류 12
4.지식의 창출 16
Ⅲ. 인적자산 18
1.지식 노동자의 출현 18
2.인적자원 : 비용과 자산의 관계 18
3.인적자산의 채용과 동기부여 19
Ⅳ. 지식경영의 성공요인과 실패요인 22
1.지식경영에 대한 초기전략 22
2.지식경영의 실패요인 22
3.지식경영의 성공요인 23
Ⅴ. 한국기업의 지식경영 모델 25
1.기존 지식경영 연구에 대한 평가 25
2.미국과 일본의 지식경영 도입 추세 26
3.한국 지식인의 문제점 28
4.한국기업의 지식경영 현황과 전략방향 28
Ⅵ. 지식경영 시스템 구축 사례 30
1.철도청 지식경영시스템 30
2.HP(Hwelett Packard) 31
Ⅶ. 용어 정리 33
Ⅷ. 참고문헌 34

본문내용: Ⅰ. 지식경영의 이해

1995년 마이크로소프트 주식의 액면가는 7달러인데 거래 가격은 70달러에 이르고 있다. 1995년 IBM이 로터스를 인수햇을 때, IBM은 로터스 장부가격의 15배를 지불했다. 선 마이크로 시스템즈는 인터넷 응용 프로그램을 위한 소프트웨어인 자바를 개발하여 무상으로 공급했음에도 불구하고 주식가격은 18개월만에 44억달러 증가했다.
왜 이런 현상이 발생하고 있는 것일까? 무형자산보다는 눈에 보이지 않는 넓은 고객기반, 심도 있는 연구개발 능력, 시장에서의 선도위치, 브랜드 파워, 종업원과 경영층의 능력과 같은 지식으로 무장된 무형자산 때문일 것이다. 이제 우리는 지식사회로 접어들고 있다. 지식사회에서는 무형자산이 유형자산보다 더 중요한 요인으로 기업과 조직의 경쟁력으로 등장할 것이다.

1. 지식기업의 출현
정보와 지식은 물리적 자원, 공장, 자금보다 더 중요하게 관리되고 이용되어야 한다. 유형자산이 부족할지라도 정보와 지식을 잘 이용한다면, 유형자산이 더 많은 기업들을 따라 잡을 수 있다. 정보화 시대에 탄생했던 정보화 기업들인 네스케이프, 야후 등의 성공사례는 유형자산이 거의 없는 소규모의 벤처기업일지라도 지식경영을 통해 크게 성공할 수 있음을 제시하고 있다.

¨ 야후(Yahoo) – 인터넷 검색 프로그램인 야후를 개발하고 운영하는 회사다. 공장과 대규모의 생산설비에 대한 투자가 아닌 아디이어와 프로그래밍 지식만으로 부를 창출한 것이다. 즉, 고부가가치와 고성장을 지닌 지식이나 아디어만으로도 성공할 수 있음을 보여준 것이다.
¨ 나이키(Nike) – 디자인과 상품개발만으로 세계 최대의 스포츠화 제조업체의 위치를 확보한 나이키는 제조시설을 갖고 있지 않다. 즉, 나이키는 디자인, 마케팅, 브랜드 파워에 기초한 지식경영 기업이라고 할 수 있다

참고문헌: ¨ 장영철 (2001), “지식경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체계”, 집문당.
¨ 이순철 (1999), “사례로 본 지식경영의 이해”, 삼성경제연구소.
¨ 이순철 (2000), “지식경영 매뉴얼”, 매일경제신문사.
¨ 윤순봉외 (1999), “지식경영과 한국의 미래”, 삼성경제연구소.
¨ 김창은 (2002), “기업의 지식경영 활용사례”, 집문당
¨ 피터 드러커 (2003), “21세기 지식경영”, 한국경제신문사.
¨ 오라클솔루션연구회 저 (2001), “e-비즈니스 시스템”, 교우사
¨ J. 페퍼, R. I. 서튼 지음, 박우순 옮김, “ 왜 지식경영이 실패하는가?”, 지샘

지식경영 관련사이트

¨ 지식경영 논문, http://cat2.riss4u.net/servlet/Xml2Html?p_control_no=3013718
¨ 지식경영온라인, http://www.kmonline.biz/section.php?bd=magazine&cat_no=6
¨ SK, http://168.154.194.246/mag/mag9902/ser.htm
¨ myhow, http://61.100.200.126:5560/
¨ 지식경영, http://www.innoann.com/
¨ 디지털 타임스, http://www.dt.co.kr/opiview.html?gisaid=20021113020104526830040
¨ 전자신문, http://www.etimesi.com/news/detail.html?id=200208140115

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