KCSI와 GS리테일,GS리테일고객만족경영,GS리테일서비스전략,GS슈퍼마켓의고객만족경영

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목차
서론
- KCSI와 GS리테일

본론
GS리테일 소개
GS리테일 서비스 가치체계
GS25의 고객만족경영
GS슈퍼마켓의 고객만족경영
Interview

결론
- 마무리 하면서

본문내용
KCSI와 GS리테일

각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수

GS리테일 서비스업 부분 2년 연속 1위

.
.

GS리테일 소개

㈜GS가 최고주주로 LG상사, GS건설, LS전선이 지분을 가지고 있음

현재까지는 비상장사 (다음달 12월23일 유가증권시장 상장)
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