GS리테일,GS리테일고객만족경영,GS리테일사례분석,KCSI,KCSI중요성과의미

경영이념을 바탕으로 풍요로운 삶과 미래를 창조하기 위해 꾸준히 노력하고 있는 GS리테일은 21세기 초우량 종합유통기업이라는 자부심과 국가 경제 발전에 일익을 담당하는 3차서비스 산업의 선도자라는 긍지를 가지고, 국내 유통구조 개선과 고객 서비스의 혁신을 위해 유통 산업의 꿈과 이상을 실현해 나가고 있다. GS리테일은 고객에게 보다 큰 만족과 가치를 제공하기 위해 고객과 현장, 그리고 인재를 중시하는 경영이념을 바탕으로 인재양성과

- 목 차 -1. 들어가는 말(1) GS25의 선정 이유2. GS25의 기업소개(1) GS리테일과 GS25의 기업소개3. 편의점 업계의 현황4. 2008년도 편의점 산업의 전망(1) 소비시장의 여건과 주요 소매 업태별 전망(2) 예상 점포수(3) 예상 매출액(4) 향후 10년 편의점의 예상 산업 규모5. GS25의 SWOT 분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)6. GS25의 성공전략(1) 업종 및 업무의 특징(2) 우량점포 중심의 점포 개발 전략(3) 고객 만족 극대화(4) 고

경영이념을 바탕으로 풍요로운 삶과 미래를 창조하기 위해 꾸준히 노력하고 있는 GS리테일은 21세기 초우량 종합유통기업이라는 자부심과 국가 경제 발전에 일익을 담당하는 3차서비스 산업의 선도자라는 긍지를 가지고, 국내 유통구조 개선과 고객 서비스의 혁신을 위해 유통 산업의 꿈과 이상을 실현해 나가고 있다. GS리테일은 고객에게 보다 큰 만족과 가치를 제공하기 위해 고객과 현장, 그리고 인재를 중시하는 경영이념을 바탕으로 인재양성과

GS레테일 소개GS리테일이란?GS리테일의 비전 및 조직가치GS리테일의 복지제도GS리테일의 사례연구선택적 복리후생제도의 도입배경개인별 복지 Point 부여방식선택적 복리후생항목의 분류세부 운영기준 및 업무 Flow - 복리후생의 관리GS리테일 복리후생 제도의 세부 운영기준 및 업무 Flow업무 Flow의 분석 효과적인 커뮤니케이션운영의 신속성과 정확성개선방향종업원 개인측면세제 혜택의 필요성미사용 잔여점수(point)의 이월2) 기업측면기업

고객 100만명 돌파▪ 한국 표준 협회 국내 최초 패밀리레스토랑 부문 서비스 최우수상 수상▪ 뚜레쥬르 한국능률협회컨설팅 제과부문 고객만족도 1위▪ ‘투썸 플레이스’ 브랜드 론칭▪ 뚜레쥬르 가맹점 350점 운영2003▪ 태국음식전문점 ‘애프터 더레인’ 브랜드 론칭▪ 아시안 누들 전문점 ‘시젠’ 브랜드 론칭▪ 한식 패밀리레스토랑 ‘한쿡’ 브랜드 론칭▪ 한국 외식 경영학회 선정 2003 최우수 외식기업2004▪ 뚜레쥬르 미주 1.2호점 개점