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목차: Ⅰ. 개요

Ⅱ. 구매동기와 구매행동

Ⅲ. 구매동기와 의류상품

Ⅳ. 구매동기와 서비스업
1. 기쁨의 확장(Extending pleasure)
2. 표준지표가격 변경(Altering reference prices)
3. 매몰원가(Sunk costs)
4. 선물증여(Gift giving)
5. 전략탐색(Search strategy)

Ⅴ. 구매동기와 관광객

참고문헌

본문내용: Ⅰ. 개요

Rokeach는 자신의 이론을 바탕으로 하여 가치관 측정도구(Rokeach Value Survey; 이후에는 RVS로 줄여 쓸 것임)를 만들었다. 기존의 가치관 연구 문헌들을 참조하여 궁극적 가치관 목록을 만들고, 555개의 성격 특성 형용사 가운데 도구적 가치관 목록을 만들어 대단위 표집조사 연구를 통해 각기 18개씩 36개의 가치관 척도를 개발하였다(Anderson, 1968 참조).
이후 서구의 행동과학분야에서 가치관 연구자들 대부분은 그의 이론을 수용했을 뿐 아니라 RVS를 그대로 사용하거나 수정하여 사용하고 있다(Vinson, Munson, & Nakanishi, 1977; Braithwaite & Law, 1985; Feather, 1986; Crosby, Bitner, & Gill, 1990; Schwartz & Bilsky, 1987, 1990; Schwartz, 1992).
Rokeach의 가치관 연구는 소비자행동 연구자들로 하여금 소비행동에서 가치관의 역할에 대해 새로운 관심을 불러일으키기에 충분했다. 일군의 소비자행동 연구자들은 이론적으로, 실증적으로 개인의 가치관이 상표나 제품에 대한 태도, 구매 의도, 구매행동에 영향을 미치는 과정 자체를 검증하고자 했다(Boote, 1975, 1981; Carman, 1977; Howard, 1977; Vinson, Scott, & Lamont, 1977; Becker & Connor, 1981; Pitts & Woodside, 1983, 1984; Howard & Woodside, 1984). 이들의 연구결과는 개인의 가치관이 상표나 제품의 선택, 또는 구매행동에 직․간접적으로 영향을 미치는 유용한 변수임을 보여주었다.
특히 Kahle(1983)는 Rokeach의 RVS에서 궁극적 가치관에 해당하는 가치요소들 중 9개를 뽑아 실무에서 쉽게 이용할 수 있는 새로운 가치관 측정도구인 List of Value(LOV)를 제작하고, 개인의 가치관이 여러 제품이나 서비스 구매행동 패턴이나 매체이용 패턴에 미치는 영향력을 점검하였다.
한편 Mitchell(1983)은 Maslow(1954)의 욕구 위계이론과 Reisman, Glazer, Denney(1950)의 사회적 특성에 관한 이론을 바탕으로 가치관 측정 도구, 즉 Value and Life Style(VALS)을 제작하였고, VALS를 바탕으로 미국의 성인 남녀를 9개의 유형, 즉 생존자형, 생계유지형, 소속지향형, 경쟁형, 성취지향형, I-AM-ME형, 경험지향형, 시회사업가형, 통합형으로 나누어 마케팅 활동에 활용할 수 있도록 했다.

참고문헌: ⅰ. 고상동(1996), 서비스 품질이 관광객 만족에 미치는 영향에 관한 연구, 세종대학교
ⅱ. 김화순(1998), 의복태도와 의복구매동기에 대한 연구, 배재대학교 석사학위논문
ⅲ. 김주현 외 1명(2007), 의류상품 구매행동에 나타나는 양면적 소비, 한국복식학회
ⅳ. 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재(1994), 소비자행동론, 경문사
ⅴ. 이유재(1998), 서비스마케팅, 학현사
ⅵ. 최낙환 외 2명(2011), 소비자의 구매의사결정에 있어 제품별 사고유형과 소비행동에 대한 연구 KISTI, 한국감성과학회

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