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중소기업분석의 의의, 중소기업분석의 과정, 중소기업분석의 평가요소, 중소기업분석의 효과, 중소기업분석의 사례, 중소기업분석의 기법(시스템다이내믹스), 향후 중소기업분석의 내실화 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 중소기업분석의 의의Ⅲ. 중소기업분석의 과정1. 문제의 정의 및 모델링 구축의 우선순위 결정2. 인과지도의 구축3. 저량/유량 흐름도의 구축4. 시뮬레이션 결과의 검토 및 민감도 분석5. 모형의 수정 및 반복Ⅳ. 중소기업분석의 평가요소

기업들이 지닌 높은 소비자 인지도와 엄청난 자금력, 탄탄한 유통망 등의 요건들이 작은 중소기업들에게는 넘기 힘든 높은 장벽으로 작용하기 때문이다. 하지만, 작은 다윗이 특유의 뛰어난 지혜로 자기 몸짓의 몇 배나 되는 골리앗을 이겼듯이 작은 중소기업이 창의성과 독특한 아이디어 등으로 굴지의 대기업을 이기는 사례가 종종 있다. 이러한 소규모 기업의 마케팅 활동을 비롯한 전반적 기업 전략을 분석하고 이해함으로써 많은 시사점을 얻을 수

기업이 되기 위해서는 이런 변화를 인식하고 고객지향적인 마인드를 가지고 고객들의 변화에 민감하게 반응 할 수 있어야 한다. 소비자들은 무엇을 하고 있는지, 누구를 좋아하며 그 이유는 무엇인지, 그리고 경쟁업체와 비교해 우리의 회사의 제품과 서비스를 어떻게 생각하는지를 얼마나 마케팅 조직이 신속히 파악해 내고 제품화하여 남보다 먼저 고객에게 제공하는 것이 중요하다.시장 전략 수립과 실행을 할 때에도 주도적인 모습으로 고객 수요

분석고객 접점(MOT)● 납기 ● 입고● 견적● 대금● 공정 Audit● 모기업 방문● 각종회의체● 상주원● 설계변경● 개발지원VOC 청취● 회의록● 상주원 일지● 설문지(CSI, FSI)VOC 공유,활용● 사업계획 반영● 그룹웨어 공유● 품질시스템 Level-upVOC 분석/개선분 석개 선● 제품, 품질, 납기● 서비스● 제도 개선● 개선활동(Six Sigma, 제안, 분임조)● 사내회의, 교육품질경영활동고객 만족 활동Process업 무 내 용관 련 문 서클레임

사례를 분석하여 시사점을 도출하고, 제주국제컨벤션센터의 운영실태에 대한 국제회의기획업체 임직원, 자체임직원의 진단과 분석을 통해 제주지역 컨벤션산업 육성전략을 제시하는데 목적이 있다.위와 같은 목적을 수행하기 위해, 한국관광공사에서 발간한 자료집 및 통계자료, 국회도서관, 국립중앙도서관의 석･박사학위논문 및 간행물, 국내외 정부부처, 민간기업과 연구소 등의 주요한 연구보고서와 각종 세미나 자료, 관련 전문지 등을 활용하