서비스사이언스,서비스사이언스분석방법론,서비스사이언스동향,미래의서비스사이언스
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- 목차
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Contents
-서비스 사이언스 출현배경 & 정의
-서비스 사이언스의 분석방법론
-세계의 서비스 사이언스 동향
-미래의 서비스 사이언스
- 본문내용
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Ⅰ-2. 서비스 사이언스란 ?
서비스 사이언스 (SSME : Service Science, Management and Engineering)
-기업의 서비스 활동을 과학적인 방법론과 경영학, 엔지니어링 기법을 통해 분석/연구
-서비스 산업의 본질 규명과 혁신, 생산성 향상을 이루기 위해 여러분야의 지식을 종합하려는 시도에서 IBM에서 탄생
구성요소
-Technology Innovation (Science/Engineering)
-Business Innovation (Models/Processes)
-Social-Organizational Innovation (People/Culture)
- 참고문헌
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-2007년 국내 기업의 서비스 사이언스 기업현황과 서비스 사이언스 추진방법론 「남기찬」
-Co-VaC 방법론에 기반한 서비스 혁신 방법론과 실행방안 「남기찬」
-서비스 사이언스 : 이론적 고찰과 분석 프레임워크 개발 「남기찬, 김용진, 남정태, 배영우, 변희선, 이남희」
-서비스 산업의 부상과 서비스 사이언스의 태동 「오정연」
-서비스 사이언스의 동향 「민재형」
-IBM 유비쿼터스 컴퓨팅 연구소, 2007 서비스 사이언스 심포지엄 발표자료,2007.8.22
-중앙일보, 서비스는 과학입니다, 2007.8.28 「심재우」
-동아일보, 서비스가 한국 먹여살릴날 온다, 2007.8.29 「임우선」
-투자부진 탈출의 활로 서비스 산업, 삼성경제연구소, 2006.3 「정형민」
-서비스 사이언스 학회 서비스 산업의 글로벌화와 기업의 대응
-과학기술 정책 서비스
-위키백과사전 / 이데일리
-삼성경제 연구소 / LG경제 연구소
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