담배 HOQ & 중고자동차 CANO
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- 목차
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01 HOQ
02 CANO
- 본문내용
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품질의 이원성 분석 결과
1. 사람들의 브랜드에 대한인식 (매력적)
2. 신속한 고객의 소리에 대한대응 (일원적, 매력적, 당연적)
3. 원하는 옵션의 부착용이성 (매력적,일원적, 당연적)
4. 스피드 (매력적품질)
5. 승차감 (일원적, 당연적)
6. 부품의 교체 및 수리의 용이성 (일원적, 당연적)
7. 가격이 저렴해야 한다 ( 당연적, 일원적, 매력적 )
8. 기름값등의 유지비용이 적게든다.(일원적, 매력적)
9. 세금등의 할인 혜택을 받을 수 있음(당연적, 일원적)
10. 색상이 다양함 (일원적, 매력적 )
11. 고급스러운 느낌을 주어야함 ( 매력적 )
12. 모양이 이뻐야함 ( 매력적 )
13. 오래 사용할 수 있어야 함 (당연적)
14. 고장이 적어야 함 (당연적)
15. 사고가 난 적이 없어야 함 ( 당연적 )
16. 리콜등의 경우가 없음 (당연적, 일원적 )
17. 자동차의 무게감이 적당함 (일원적, 당연적)
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