[호텔경영론] 서비스드 레지던스의 마케팅 전략

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2004.07.05 / 2019.12.24
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목차: 1. 서 론
- 서비스드 레지던스(Serviced Residence)란?
- 주제 선정 배경

2. 본 론
- SWOT 분석
- 경쟁사 분석
- 기사 자료

3. 목표 설정

4. 마케팅 믹스 전략(Marketting Mix Strategy)
- 시장세분화(Segmenting)
- 표적시장(Target 설정)
- Target 분석
- 포지셔닝 전략
- 마케팅 믹스 전략
‧ 기존 고객 유지
‧ 신규 고객 창출

5. 결 론

6. 과제를 마치며...

본문내용: 1. 서론

♣ 서비스드 레지던스(Serviced Residence)란?

- 호텔의 서비스와 주거공간이 결합된 주거형태, 즉 아파트형 호텔을 말한다. 싱가포르, 런던 등과 같이 외국인의 왕래가 잦은 도시에서 발달한 것으로 장기 투숙객을 위한 공간이다. 일반 호텔과는 달리 집과 같은 편안한 공간을 갖추면서도 호텔과 같은 서비스와 편의시설을 제공하는 것이 특징이며, 호텔에 비해 경제적인 부담도 덜한 편이다.
무엇보다 서비스드 레지던스는 Full Furnished System이기 때문에 사용하는 동안은 집에서 기거하는 것과 차이가 없도록 모든 것이 구비되어 있다. 직접 요리할 수 있는 각종 주방 시설과 다양한 주방 기구세트 및 식기류를 비롯하여 냉장고, 세탁기, 건조기, 홈씨어터 등의 설비는 타 호텔에서 경험할 수 없는 "내 집"과 같은 편안함과 익숙함을 제공한다.
보통 10~50평형까지 다양한 종류의 객실이 있고, 임대료도 객실의 종류에 따라 다양하며 장기 투숙할수록 할인율도 높아진다.

♣주제 선정 배경

- 서비스드 레지던스는 이미 미국, 영국, 일본 등의 외국에서는 보편화된 주거형태로 자리잡고 있다. 우리나라에는 1988년 스위스그랜드호텔(현 그랜드힐튼서울호텔)이 105실의 서비스드 레지던스를 최초로 공급하면서 등장했고, 이후 외국계 서비스드 레지던스 오크우드 프리미어 코엑스 센터(2001.11), 프레이져 스위츠 서울(2002.4)이 완공되면서 본격적으로 알려지게 되었다. 이후 휴먼터치빌을 시작으로 국내 부동산 개발업체들이 선보인 바비엥, 씨클라우드, 코아텔 쉐르빌, 코업레지던스 등이 역세권을 중심으로 공급되고 있는 상황이다.
특히, 지난 2002년 월드컵의 성공이후, 국제적인 행사들이 자주 열리고, 외국인 투자가 개방되면서 외국인 고객이 증가, 서울을 중심으로 서비스드 레지던스의 수요가 늘어나고 있다. 현재

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