[인적자원관리] 웰스파고(Wells Fargo Bank)의 현지화 성공 분석

성공하기 위해서는 회사의 개별계약 DB들이 고객 중심의 관계형 DB로 통합되어 있어야 하고, 회사의 DB에서 분석된 결과들이 daily basis로 웹을 통해 담당 영업사원들에게 통보되어야 하며, 영업사원들은 매일 매일의 새로운 고객관련 정보들을 고객정보 DB에 업데이트해야 되는 것이다.이와 같이 CRM은 로열티경영의 실현을 위해서 통합 DB시스템과 DB마케팅 전략, 그리고 Internet-based영업관리 네트워크를 결합하여 수행하는 것이라고 정의할 수 있다. 따라

분석하여 사설 네트워크를 보호하는 하드웨어, 소프트웨어인 방화벽이 있습니다.마지막으로 탐지와 대응은 예방과 저항 전략이 실패하고 정보 침해가 발생할 경우, 피해를 줄이기 위해서 사용하는 기술인데 가장 대표적으로는 바이러스 백신 소프트웨어가 있습니다. 즉, 기업은 사람을 통해 1차 방어선을 구축하고, 기술을 통해 2차 방어선을 구축하여 조직의 지적 자본을 보호할 수 있습니다.정보 보호는 우선 인증과 인가, 예방과 저항, 탐지와 대응

특화 점포 배치미츠비시도쿄UFJ신개념 플러스 점포미즈호미니점포(위성점포)재배치웰스파고ROE위주 점포 재배치로이즈TSB국내 점포 강화이종업종융화복합점포엄쿠아중소기업과 융화웰스파고서비스업종과 융화ING 다이렉트카페설립을 통한 대면채널 확보In-storeBranch웰스파고유통업체와 제휴점포환경혁신레이아웃재구성미즈호 고객맞춤 안내 서비스 및 디스플레이미츠비시도쿄UFJACM 강화직무 설계엄쿠아고객 맞춤 직무 설계

Wells Fargo ( 868)5. Credit Agricole (357)5. Deutsche ( 7,953)5. Royal Bank of Scotland( 865)* 2003. 6. 16 기준 세계 10大 은행 현황 (2002년말) (단위: 억달러, %) 순위은 행 명국 적기본자본총자산세전이익총자산이익률(ROA)BIS비율무수익여신비율순위1Citigroup미 국59010,97212282.0811.251.852Bank of America Corp미 국4306,605121301.9712.431.563HSBC Holdings영 국3897,5927971.2713.302.994JP Morgan Chase & Co미 국3767,5888250.3311.951.695Credit Agricole Groupe프랑스3576,09116

성공할 수 있었다. 코나아이의 사례를 통해 국내 중소기업들이 경쟁이 치열한 산업으로 진출하려고 할 때 그 산업 내 특성을 파악하고 경쟁업체들의 분석을 통해 틈새시장을 공략하는 것이 중요하다. 또한 코나아이가 저비용 고효율 비즈니스모델을 통해 소비자들에게 새로운 수요를 창출시킨 것처럼 새로운 대안품을 만들어 경쟁사와 차별화된 전략을 실행해야 한다.기술집약형 창업 중소기업의 성공요인 분석 / 김완민, 신영경 /