호텔정보시스템의 개념 및 호텔정보시스템구축사례

구축을 위해 사업다각화에 박차를 가하여 1993년 고속성장의 주력엔진인 이마트가 E-mart 창동 점 개점을 시작으로 가세했고, 그 이후 신세계건설, 신세계 푸드 시스템, 신세계 인터내셔날, 신세계 I&C, 조선호텔 등을 사업부 및 관계사로 사세를 확장하여 경영하여 왔다. 막내회사는 올해 설립한 천진(톈진)이마트다. 현재는 유통 을 중심으로 건설, 호텔, 정보통신사업부 등 4대 핵심 사업군을 설정하여 지속적인 확장을 하고 있다.신세계는 국내에서 처음

및 연구의 목적1. 문제의 제기 2. 연구의 목적 제 2절 연구방법과 연구범위 1. 연구의 방법 2. 연구의 범위제 2장 고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 제 1절 고객관계관리(CRM)의 개념 제 2절 고객관계관리(CRM)의 전제조건제 3절 고객관계관리(CRM)의 과정제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석1. La Mansion del Rio 호텔 2. W호텔3. 메리어트 호텔제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문

정보와 기호품 및 희귀식 자재에 대한 정보제공, 쇼핑몰 운영, 국제 매너를 익힐 수 있는 사이버 에너스쿨운영, 조리 노하우를 소개하는 사이버 쿠킹 클래스 등이다.현재 구축되어 있는 국내호텔의 어느 사이트보다 뒤짐이 없이 디자인과 내용구성면에서 뛰어나다는 평가를 받고 있다. 또한 중급호텔의 체인화 사업과 관련하여 인터넷을 이용한 첨단 시스템을 구축하여 국내외 체인확보를 위해 집중투자를 하고 있다. 제주신라호텔은 국내 호텔로는

시스템 관련 종합보험 성격인 국제화재의 넷시큐어 종합보험에 가입해 개인정보 유출에 따른 피해를 보상하도록 하고 있다. 현대백화점은 인터넷 보안문제와 관련해 최근 2명의 보안전문가를 새롭게 영입하며 보안 시스템을 운영하며 24시간 모니터링 하는 등 해킹 방지에 적극 나서고 있다. 신세계몰도 공인인증기관과는 별도로 신세계 자체의 사설 인증센터를 설립해 고객 정보 유출이나 해킹방지에 만전을 기하고 있다. 이에 롯데닷컴도 해커 침입

및 기타 provider 들은 모든 예약처리를 망라한 정확하고 완벽한 기록을 유지해야 한다. provider 는 항공사나 CRS를 제외한 기타 서비스 제공 업자이다.(2)항공사, 기타 provider 및 CRSCRS는computer reservation system의 약자로 항공사, 호텔, 렌트 카 등의 스케줄,Fares, Rules, Availability를 포함한 다양한 여행 정보를 보유하며 대리점에서 발권 기능을 제공하는 시스템을 말한다.*CRS사용자가 주위 해야할 내용①예약의 원할 한 처리와 고개에게 불편을 주지 않도록 하기