[국제경영] 제네시스 BBQ 국제시장 진출 전략-맥도날드 벤치마킹을 중심으로

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목차: *국내 시장현황 , 국제시장 현황(세계) 손익계산서 , 기업 고유의 경쟁력

1.국내시장현황

2.국제시장현황

3.손익계산서

*경쟁기업 및 시장상황

*맥도날드
1. 기업소개

2. SWOT분석

3. 4P분석

*맥도날드의 러시아 시장 진출

*맥도날드의 해외시장 진출 전략

*BBQ가 맥도날드를 벤치마킹 해야할 점과 보완해야 할 점

<참고자료>

-보완해야 할 점

*경쟁력 강화 방안 및 당면문제 해결 방안

본문내용: ③ 종업원 고용/교육
맥도날드의 핵심 역량 중 하나가 고객에게 친절하고 활기찬 서비스다. 그런데 러시아 사람들은 아주 음울하고 미소에 인색하였다. 종업원에 대한 맥도날드의 서비스 교육 문제는 아주 해결하기 힘든 문제도 대두되었다. 맥도날드는 이에 대한 대책으로 최고급인력을 사용하고자 하였다. 맥도날드는 다음과 같은 단순한 내용의 신문광고를 냈다. "우리는 맥도날드입니다. 우리는 능력에 따라 보수를 지급합니다. 우리와 함께 일합시다." 놀랍게도 생산성에 광고를 낸 후 많은 대졸자가 몰려왔다. 그들은 이것을 서부회사에서 일할 수 있는 기회로 보았다. 또한 그들은 자신들의 경력의 시초로 쌓기 위해 맥도날드에 온 것이었다. 그들을 교육하기 위해 직원들을 외국 토론토 등지의 햄버거 대학교에 교육 보내기도 하였다.

④ 통화 결정
맥도날드는 통화선택에 있어서 어떤 통화를 선택해야 할지에 대한 문제가 대두되었다.1990년에 러시아에서는 두 가지 통화가 통용되고 있었다. 먼저 루블화는 러시아인들이 쓰는 화폐이지만 그 화폐의 가치가 낮아(평가 절하되어) 국제적으로 통용될 가능성이 거의 없었다. 달러나 마르크는 통용성은 있지만 러시아인이 달러나 마르크 소지하는 것은 불법이었다. 매장을 개점하기 전에, 어떤 통화를 취급할 것인가를 결정하는 것이 가장 중대하고도 위험성이 높은 결정사항이었다. 맥도날드에 있어 두 가지 결정 모두 큰 도박이었다. 만약 hard currency 만을 취급한다면 상당수의 고객층을 포기하는 것이며, 루블화만을 취급한다면 그 통화는 러시아 이외의 곳에서는 그 가치가 없기 때문이었다.
맥도날드는 루블화를 취급하기로 결정했다. 루블화를 선택한 이유는 다음과 같다.

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