[무역경영론] 기업의 사회적 책임

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2011.01.18 / 2019.12.24
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목차: 목 차

서 론
CSR 정의 및 구분
CSR 배경 및 변화전개 과정
사회적 책임의 중요성
CSR 효과
CSR 핵심이슈
CSR에 대한 견해

본 론
CSR의 실천사례와 경영성과
- 미국·일본기업의 사례
- 유럽기업의 사례
- 국내CSR의 우수사례
- CSR의 경영성과

결 론

본문내용: • 미국 및 일본기업의 사례
˚ 미국 기업의 사례
미국은 1995년 클린턴 대통령의 기업윤리원칙모델 권고를 전후해서 본격적으로 기업윤리 강화에 착수하였으며, 불법행위를 단속하는 다양한 정책들을 추진하여 기업의 경쟁력 향상을 도모하고 있다. 포춘지가 선정한 500대 기업의 95%가 윤리강령을 제정하고 있으며, 기업 조직의 윤리담당관, 준법담당관들의 모임인 윤리담당관협회를 설립하여 현재 671명을 확보하고 기업윤리에 대한 다양한 활동을 전개하고 있으며, 이는 국제적으로 확산되어 유럽, 호주, 캐나다 등지에 도입되고 있다.
‘의식 있는 기업(CSR의 가치와 비즈니스 체계의 현대적 통합)’들이 비즈니스를 돈 버는 수단뿐이 아닌, 사회를 발전시킬 수 있는 도구로 여겼던 강력한 사회의식을 가진 개인들에 의해 설립되었다.

- CSR 우수사례:
인터네셔널 페이퍼(International Paper)는 세계최대 펄프 제지 업체로써 100년이 넘는 역사를 자랑하는 기업이며 ‘제조용으로 벌목한 나무보다 더 많은 나무를 심는 사업을 전개한다’는 자원 관리책임서약을 윤리강령으로 공표하고 이를 준수하고 있다.
→이 기업은 반독점 시비와 소비자의 저항을 피하기 위해 경쟁업체가 성공을 거두더라도 원칙에 어긋날 경우 따라가기를 자제 한다.
→딜론 회장의 경영철학에 의해 윤리 및 비즈니스 관행을 전담하는 임원과 조직을 설치하여 기업윤리 프로그램의 기획, 감시, 감사를 강화 했다.
내 행동이 합법적인가?
내가 과연 공명정대하고 정직한 행동을 하고 있는가?
내 행동이 시간이 지나도 과연 옳다고 여겨질 것인가?
나중에 스스로 어떻게 느낄 것인가?
신문에 보도된다면 어떻게 보일까?
오늘 밤 편히 잘 수 있을 것인가
아이에게 무엇이라고 말할 수 있을까?
그래도 확신이 서지 않으면 옳다는 확신이 설 때 까지 계속 자문하라.
→17개 국어로 번역되어 있는 윤리 핸드북을 발간 해 출장 시 아래와 같은 테스트 문항이 기록된 카드(Luggage Card)를 소지하여 전 세계임원들이 실천할 수 있도록 권고하고 있다.
→형식적으로 운영되던 신고전화를 명실상부한 제보전화로 전환함으로써 1분 내에 본사의 콜센터와 내부고발제도를 윤리경영의 실천 핵심수단으로 운영하고 있다. 덕분에 1998년부터 약 3년간 익명의 전화제보가 20%가까이 감소하여, 종업원 1000명당 19.5건으로 미국윤리임원협회가 제시하는 19건의 모범수준에 접근하였다.
더욱이, 제보전화를 통해 접수된 사례를 임직원 교육프로그램으로 활용하고 있어 CSR개념을 전사적으로 공유하도록 운영하는 새로운 수단으로 강화하고 있다.

˚ 일본 기업의 사례
- CSR 우수사례:
마쓰시다 전기는 1992년 ‘지속 가능한 성장’을 목표로 환경보존 관련 기본강령을 설정한 이후 지속적으로 환경경영기조를 강화 하고 있으며, 친환경경영의 시스템을 적용하여 친환경제품의 개발과 판매에 주력하고 있다.

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