[시장조사론] 성별과 연령대, 핸드폰의 구매목적의 상관관계

관계를 고려할 수 있다는 점에서 효용성을 갖는다.이러한 컨셉을 가지고 있기에 기본적으로 SNS를 이용하는 사용자에게 초점이 맞춰지며, 원활한 서비스를 위해서는 기존에 존재하는 SNS업체와의 제휴가 필요하다. 제휴를 통해 서로간에 고객정보를 교환할 수 있고 더욱 양질의 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다. 물론, 정보 신뢰도를 높이기 위한 필터링 기술은 계속적으로 보완해야 할 문제이다.제 4 장 SERVQUAL과 KANO 분석 기법4.1 SERVQUALSERVQUAL은 총 2

조사는 간단한 현재 BIG3 (현대택배, 한진택배, 대한통운)의 소개와 가장 높은 시장 점유율을 기록하고 있는 ‘현대택배’를 중심으로 한 ‘고객 유치 및 기존 고객 유지를 위한 다양한 전략’, 그리고 그 중에서 ‘고객과의 관계마케팅’에 대해서 좀 더 자세히 알아보고 서비스산업에서 간과 되서는 안 될 부분 중 하나인 ‘각 기업의 내부마케팅’에 대해서 조사하였다. 1. BIG 3 택배회사 소개1) 대한통운 설립연도: 1993년 4월경영이념:맏형격

구매’가 20%, ‘제테크 자금’이 16%이 그 다음 순위를 이어갔고 그밖에 ‘해외여행’이 8%’, ‘기부금’이 6%등이 있는 것으로 나타났다.이런 대부분의 조사대상자들이 로또 당첨금 사용처로 빚 청산을 꼽았다는 것은 얼마나 많은 사람들이 빚에 시달리고 있는지, 또한 현 경제 상황이 얼마나 어려운지를 반영하고 있는 것으로도 볼 수 있다.2) 구매계층 ① 온/오프라인 복권 구매계층 온/오프라인 복권시장 구매 성별비율을 살펴보면 남성이 각각 70~8

구매할 때 비슷한 제품들의 품질과 가격을 비교하여 그 정보를 기억속에 저장하고 이 정보가 다음 구매에서 기준으로 작용한다. 우리가 만들고자 하는 커플존은 커플들을 위한 공간의 창출이라는 새로운 컨셉을 가지고 임하는 것이기는 하나 기존에 존재하는 커플들의 위한 상품들을 통합시켰다는 점도 충분히 인식하고 주 고객층이 대학생이라는 점을 감안해서 좀더 저렴한 가격으로 시장에 접근하는 방향으로 잡았다.2. 경쟁자의 마케팅 특성에 따

관계 유형표5-2: 소비자-브랜드 관계의 질적 구성 분석표5-3: 브랜드 관계 유형에 따른 브랜드 로열티 분류표5-4: 인터뷰 대상자별 브랜드관계 유형에 따른 브랜드 로열티 분류표6-1: 브랜드 충성도 수준과 BRQ의 상관관계 매트릭스1표6-2: 브랜드 충성도 수준과 BRQ의 상관관계 매트릭스 2그림3-1: 브랜드 로열티 매트릭스제 1 장 서론그 어느 때 보다 다양해진 소비자들의 욕구, 시장에서의 불확실성 증가, 제품 차별화의 어려움 그리고 이로