[조직행동론] 롯데마트 MBO를 통한 동기부여 사례 조사

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2010.11.24 / 2019.12.24
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목차: 1.동기부여와 스트레스(개념과 이론)
2.이론을 통해본 동기부여
3.롯데마트 사례를 통한 동기부여
4.결론
5.출처

본문내용: 동기부여는 특정한 목표를 지향하는 행동을 하게 만드는
원인 또는 그렇게 행동하도록 하는 힘을 의미한다.

충족된 욕구는 동기부여 요인의 역할을 상실.

여러 개 욕구가 동시에 영향을 미치는 복잡한 구조를 가짐

상위 욕구가 충족되기 전에는 하위욕구가 그전에 충족.

하위욕구 충족보다 상위욕구 충족이 더 많음

동기부여를 강조한 Herzberg의 주장을
받아들이면서 위생요인 사용은 최소화

직무 내에서 기술다양성, 과업 정체성,
과업중요성, 자율성, 피드백 수준을 향상

1차 결과: 직무수행과 관련이 있는 모든 행동의 결과
2차 결과: 1차 결과가 산출하는 긍정/부정적인 결과
기대(0~1): 일정 수준의 노력 → 상응하는 성과
수단성(-1~1): 1차 결과와 2차 결과의 관계
유의성(-1~1): 특정 2차 결과에 대한 개인의 선호도
기대 모델의 통합적용: 동기부여 = E * ∑ ( I * V )
※ 기대(E), 수단성(I), 유의성(V)

바람직하고 좋은 일에서 유도되는 스트레스의 유쾌한 측면
건전하고 긍정적 반응
건설적 결과 창출
승진, 급여인상, 포상 수상
바람직한 이동 배치, 도전적 직무 이동

바람직하지 않고 좋지 않은 일로 인해서 발생하는 스트레스의 부정적 측면
개인의 건강에 유해한 결과 초래
유해한 결과: 직장/가정에서 발생하는 필연적 결과가 아니라 스트레스를 잘못 관리함으로써 나타나는 일반적 결과
디스트레스의 원인을 파악하여 사전에 발생을 통제하고 예방할 수 있는 조치를 취하는 것이 중요

기업은 생산성을 높이기 위해 조직 내 직원에게 동기 부여를 실시하려고 많은 노력을 기울인다. 아무리 좋은 제도라 할지라도 모든 직원들의 동기 유발을 유도하는 것은 상당히 어려움이 있다. 직원들은 휴무나 잦은 인사이동 등 같은 힘든 여러 스트레스원이 많은 직장 속에서 일 함에도 불구하고 조직에서 행해지는 성과급제도 같은 보상제도나 가족사랑 휴가제도 등 을 통해 정의 효과를 보이는 반면, 인센티브 차등 지급 같은 경제적인 민감한 부분에서는 자칫 잘못 제도를 실시하면 부의 효과를 보인다.

따라서 기업은 많은 시행착오를 겪더라도 강력한 리더십을 바탕으로 모든 직원들이 생산성 향상을 위해 노력 하도록 해야한다.

참고문헌: 롯데마트 홈페이지(http://company.lottemart.com)
해럴드 경제(http://biz.heraldm.com)
머니 투데이(http://www.mt.co.kr)

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