디폴트 Default의 종류 및 구체적 사례
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- 목차
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1. 가벼운 사례
2. Default란 무엇인가?
(1) 용어 정의
(2) 이용 목적
(3) 기본적인 지침
(4) Forced choice
3. Default의 종류 및 구체적 사례
(1) Mass Defaults
① Benign defaults
② Random defaults
③ Hidden options
(2) Personalized Defaults
① Smart defaults
② Persistent defaults
③ Adaptive defaults
4. 결론
- 본문내용
-
2. Default란 무엇인가?
(1) 용어 정의
일반적으로 응용 프로그램에서 사용자가 별도의 명령을 내리지 않았을 때 시스템이 미리 정해진 값이나 조건을 자동으로 적용시키는 것을 말함.
(2) 이용 목적
표준형 제품이나 서비스는 만족과 수익을 향상시키거나 그렇지 못하면 고객의 변절이나 소송을 자극한다. 잘 설계된 제품 및 서비스 디폴트는 의사결정을 단순화 시키고, 고객 만족들을 높이며, 위험을 줄이고 수익성 있는 구매를 하게 해서 기업과 소비자들에게 해택을 제공한지만, 잘못 착상된 디폴트는 돈을 잃거나, 소비자의 심한 반발을 일으키고 위험에 빠트리는 등 기업으로 하여금 큰 손실을 불러일으킬 수 있다. 디폴트의 장단점을 아는 것이 기업이 적극적인 의사결정을 하고, 선택에 능동적인 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하도록 도와줄 수 있다.
(3) 기본적인 지침
①디폴트 정책은 최고위층에서 검토되어야 한다.
많은 기업에서 경영자는 디폴트 설정의 중요성에도 불구하고 거의 관심을 기울이지 않고 있으며, 신상품과 서비스에 대한 디폴트 설정 결정을 디자이너나 개발진에게 맡긴다. 그러나 디폴트 설정은 복잡하며 고객의 희망사항과 수익극대화와 위험을 최소화하려는 다양한 이해관계의 균형을 요구한다.
② 디폴트는 의사결정과 행위에 영향을 주는 강력한 위력을 가지고 있다.
․ 장기기증에 영향을 미친 디폴트의 능력: 많은 사람들이 국가나 주의 정책과 상관없이, 장
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