[서비스경영] sk텔레콤 서비스 마케팅

마케팅에 속한다. 2) SK Telecom의 디마케팅 배경1984년에 처음으로 도입된 국내의 이동통신서비스는 한국이동통신서비스(주)(현, SK텔레콤)의 설립으로 시작되었다. 설립 당시, 열악한 통화품질과 값비싼 단말기, 높은 요금체제 등으로 인한 고전을 탈피하고, 경쟁관계를 통한 빠른 산업성장이 필요하다고 판단한 정부는 1996년 제 2사업자인 신세기통신의 시장진입을 허가하였다. 이로써 10년 여간 지속된 독점체제를 복점경쟁체제로 전환시켰다.1997년 한

마케팅 실패라는 참혹한 이름표를 달고 국내로 복귀하게 되었는데 이에 대한 충격이 대단했다. 그래서 우리는 이에 대해 어떤 실패요인이 있었으며, 이에 대한 방안과 전망에 대해 살펴보려한다. 1. SK 텔레콤① SK텔레콤 소개- SK텔레콤은 1984년 설립된 “(주)한국이동통신서비스” 가 그 모체로써 SK그룹(구 선경그룹)이 당시 (주)한국이동통신서비스 민영화에 참여, 인수하여 97년에 공식적으로 사명을 SK텔레콤으로 변경하면서 시작되었다. 현재까지 SK

경영을 성공적으로 하기 위해서는 어떤 전략을 가지고 기업을 운영해야 하는 지에 대한 의문을 갖게 된다. 과연 어떤 전략이 성공적으로 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있는가?이 해답을 얻기 위해서 우리는 SK Telecom이라는 기업의 전략을 고객 만족 경영의 관점에서 분석해 보고자 한다. SK Telecom은 한국 능률협회컨설팅이 주관하는 고객만족경영대상에서 1998년 전사일반서비스부문에서 우수상을 수상한 이후 2002년 제10회 고객만족경영대상에서 서비스

서비스 공동개발OIC(Open Innovation Center) 구축Extranet전문가 시스템(ES)조직간 정보시스템(IOS)CAD, CAM새로운 사업모델 발굴시장상황의 빠른 분석과 정보 제공DWCRMSK Telecom의 가치사슬 체계도 (수정본)운영활동서비스, 콘텐츠 생산물류산출활동네트워크 운용, 플랫폼 제공, 대리점관리마케팅&판매- 마케팅전략, MD, 데이터사업, BIZ마케팅, 직영점 운영서비스 활동- 개인고객 콜센터, 기업고객관리, A/S기업하부구조기획,예산관리, 윤리경영센터, CR

마케팅 활동을 개선신제품 개발, 새로운 사업 기회 프로젝트 목표: 의 브랜드 커뮤니티SK텔레콤 브랜드 T를 통해 브랜드 커뮤니티와 브랜드의 상호보완적 관계를 연구2 4 : h o u r s1. T브랜드 소개란?주요 서비스 및 전략최대 14.4Mbps의HSDPA 세계 최초 상용화 (고속 데이터 전송, 영상통화)T 전용 요금제, T 체험매장(T월드) 오픈T로그인 서비스 Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 1. T브랜드 소개2. 마케팅 분석 3) 상황분석 4) SWOT 분석 5) UCC T 마케팅 6) T브랜드커뮤니