실버타운 삼성 노블카운티 서비스 마케팅 사례 분석

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목차: Ⅰ. 서론

1. 선정동기

(1) 차별화된 서비스

(2) 브랜드 파워 ; 삼성생명

2. ‘노블카운티’

Ⅱ. 본론

1. 3C

2. STP

3. 7P

Ⅲ. 결론

※ 참고자료

본문내용: 2. ‘노블카운티’
‘노블카운티’는 앞서 말했듯이 삼성생명공익재단에서 설립하여 운영하고 있는 실버타운이다. 2001년 5월에 경기도 용인에 건립, 개원했다. 재단 측에서는 고령화 사회를 대비하여 행복한 노후생활과 새로운 노인문화를 창조하기위해 신개념의 고품격 종합 실버타운을 운영하고 있다고 홍보하고 있다. ‘노블카운티’의 이름은 품위와 고상함을 뜻하는 ‘노블(noble)’과 함께 생활하는 공동체의 의미를 담은 ‘카운티(county)’를 합친 개념으로 ‘품위와 고상함을 지닌 사람들이 함께 생활하는 평화로운 공동체’로서의 실버타운을 의미한다. ‘노블카운티’는 건강한 고령자들이 생활하는 지상20층, 지하3층의 타워A, B동과 중풍, 치매 등의 만성질환을 앓고 있는 고령자를 위한 너싱홈, 그리고 문화스포츠센터가 있는 리빙프라자로 구성되어있다. 대규모 단지에 주거공간과 다양한 의료시설 및 문화스포츠시설을 함께 갖추고 있어 입주자들의 문화생활을 도와 활력 있는 노후생활을 할 수 있도록 하고 있다. 입주자 외에 지역 사회주민들에게도 문화센터와 스포츠센터, 어린이집 등 부대시설을 이용하거나 다양한 문화 이벤트 및 프로그램에 참여할 수 있도록 하고 있다. 이렇게 다양한 문화생활과 자연스러운 지역사회와의 교류를 통해 새로운 노인문화를 만들고자한 노블카운티는 공동체개념을 강조한 새로운 실버타운으로 평가받고 있다.

(참고) 실버타운 현황

실버타운이란 유료양로시설, 유료노인복지주택을 말한다. 노후생활을 하는 데 필요한 의료시설, 오락시설, 체력단련시설 등을 갖추고 식사관리, 생활편의, 건강의료 등의 서비스를 제공한다. 실버타운은 1960년대부터 미국의 남부지역을 중심으로 형성된 노인들의 주거지역을 가리킨다. 고령화 사회로 접어든 나라 국민들 가운데 경제적으로 여유 있는 중상류층 노인들이 주로 입주하고 있다. 한국에 처음 들어선 실버타운은 1988년 7월 경기도 수원시 장안구 원동에서 문을 연 유당마을이며, 최근에는 VVIP마케팅을 통해 고급서비스를 제공하려는 고가의 도심형 실버타운이 많이 등장하고 있다. 입주방식은 분양, 종신이용권, 회원권, 임대 등이 있고, 거주형태 따라 단독주거형과 공동주거형으로, 들어선 장소에 따라 도시형, 도시근교형, 전원휴양형 등으로 구분된다. [표2]를 보면 2007년의 100인 이상규모의 실버타운이 정리되어있는데, 최근 2009년까지 더 많은 실버타운이 생겨났다. 한편 현재 입주율 50% 이상을 유지하며 성공적으로 운영되고 있다고 평가받는 실버타운은 정원속궁전, 노블카운티, 시니어스타워, SK그레이스힐, 노블레스타워, 더클래식500, 헤리티지 등이 있다. 김록환, '잘나가는' 실버타운은 어디? 국내 실버타운의 현주소, 메디컬투데이, 2009년 7월 20일

참고문헌: <단행본>
김소영 외,「마케팅의 이해」, 형설출판사, 2007
이유재,「서비스마케팅」,학현사, 2008

<기사>
이정하, 삼성노블카운티의 3대가 함께하는 걷기대회, 수원일보, 2009년 5월 28일
한정희, '노인들 눈높이부터 맞춰야', 이코노미21, 2003년 8월 8일
김록환, '잘나가는'실버타운은 어디? 국내 실버타운의 현주소, 메디컬투데이,
2009년 7월 20일
김인수, '노인가구 자가주거율↑ 수준은↓', bokjinews, 2009년 5월 19일
전지현, 현장에서 본 '도심형,전원형' 실버타운, 이코노미세계, 2009년 4월 19일
조이스랜드 취재팀, 실버타운 "전원형보다 도심형이 좋아 ", 조인스랜드, 2009년 8월 25일
지영호, '실버타운 갈 만한가', 머니위크, 2009년 10월 14일
백승호,'어르신 눈높이에 맞춘 시설·서비스로 행복 노후 보장하는 정원속궁전', 한경비지니스
2009년 9월

<논문>
커뮤니티 형성을 위한 시니어타운 계획특성에 관한 연구, 연세대학원 김정호, 2007
유료양로시설 개선방안에 관한 연구, 경희대 행정대학원 정재영, 2003
실버타운 사례분석을 통한 개발 방향 설정에 관한 연구, 광운대 경영대학원 박용택. 2006
실버타운 서비스 만족도 및 선택결정 요인에 관한 연구(표 2-15), 김종철
실버타운 서비스 품질 향상에 관한연구 . 극동대 산업정보대학원 김영희. 2006
실버타운 사례분석을 통한 개발 방향 설정에 관한 연구, 배제대학교 국제통상대학원 박용택, 2005
실버타운의 잠재소비자 특성과 마케팅 믹스 요인에 관한 연구, 배제대학교 국제통상대학원 안상덕,2008

<홈페이지>
KMAC(한국능률협회컨설팅) 홈페이지
sk 그레이스 힐 홈페이지, www.skgracehill.co.kr/
인터브랜드 홈페이지, www.interbrand.com

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이런걸 돈주고 팔아?
25776***
(2017.05.15 00:49:12)

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