[조직행동론] 지각의 개괄적인 설명과 조직성과에 미치는 영향에 대하여
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- 목차
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지각의 정의
지각에 영향을 미치는 요인
지각상의 오류 – 사례 및 대안
결론
- 본문내용
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선발 면접상의 오류
공사의 채용 시 면접평가 오류
공사의 면접 평가 실태 분석 자료를 보면 면접위원의 직급이나 연령에 따라서 세부 면접항목에 대한 비중이나 평가수준에 분명한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 이는 지각의 오류 중 투사의 오류로써 자신과 비슷한 사람에게 점수를 많이 주는 오류를 말한다. 또한 면접위원들은 특정 면접항목(예의 및 용모)에서의 평가 결과가 타 항목의 평가에 영향을 미치는 현혹효과 오류를 범하고 있으며 평가의 관대화 경향, 최종 면접 점수에 특정직급(3급)의 의견이 크게 반영되는 편중현상도 나타나고 있다고 한다.
피그말리온 인재관리
(사우스웨스트 항공사)
차별적 관리
성과/잠재력 중시
핵심인재관리(육성)
조직 부합도 낮은 인재
(퇴출)
Southwest
다수의 사람들 존중
사람이 중요한 자산(실천)
정리해고 X
집단 보상 주의
보통사람의 탁월한 경쟁력
(독특한 조직문화)
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