[조직행동론] 리더십과 조직

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2010.03.18 / 2019.12.24
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목차: 1. 리더십

2. 변혁적 리더십

3. 사례연구
1) 현대카드
2) KT

4. 리더십과 조직

본문내용: (1) 커뮤니케이션 제도 혁신
정태영 사장의 취임 이후 제일 문제점으로 꼽은 것은 사원간의 의사소통부족이다. 그 는 사원간의 의사소통의 부재가 정보손실과 오해를 낳아 결국 조직 내 몰입을 방해하고 그로 인한 여러 가지 문제점이 발생한다고 파악했다.

조직 내 활발한 의사소통

직원의 긍정적 태도 발생
- 직무만족
- 조직몰입

① 파격적인 회의문화
대개의 조직에 회의 문화는 딱딱하고 형식적이며 권위적인 면이 많다. 이러한 회 의 문화는 자유로운 안건의 발의를 막고 편안하지 않은 분위기를 유도함으로써 창의 적이고 혁신적인 사고의 흐름을 차단하게 한다. 이와 같은 문제를 방지하기 위해 현 대 카드는 포커스미팅과 리더십 미팅을 통하여 부드럽고 편안한 분위기와 자유로운 안건발의를 통하여 파격적인 회의 문화를 창조했다.
◇ 포커스 미팅
모든 것이 외부로 노출 되는 통유리 회의실 안에서 직급을 상관하지 않고 회의가 열리 는 2시간 동안 임원들은 2∼3개의 안건만 놓고 치열한 논쟁을 벌이는 방식으로 회의 자료에는 회의 주제에 대한 간략한 설명만이 있을 뿐, 구체적인 방향이나, 방법은 명기 되어 있지 않은 채 회의를 통해 각 주제에 대해 서로의 생각을 허심탄회하게 얘기하 고, 자칫하면 빠질 수 있는 오류를 방지하는 것을 목표로 그 자리에서 합리적인 결론 을 도출해내는 방식으로 진행된다.

◇ 리더십 미팅
경영진뿐만 아니라 일선에서 업무를 맡고 있는 1∼3년차 사원급 직원까지 모두 참석하 는 회의로 임원회의가 단지 임원들을 위한 회의가 아닌 열린 토론과 공유의 장으로의 발전하도록 유도한다.

이와 같은 새로운 회의 문화를 통해 현대카드는 CEO에서 말단 직원까지 회의에서 나온 전략과 비전, 이슈들을 함께 평등한 위치에서 공유함으로써 혁신적인 사고를 유도하였다.
또한 조직원들은 기존의 수직적 위계질서 관계에서 서로가 서로를 이해하고 존중해주는 수평적 관계로 변화하게 되었으며 상호존중을 통하여 조직 구성원들 개개인 및 서로의 관계에 대해서도 몰입할 수 있다. 즉 활발한 의사소통은 직원들의 긍정적 태도를 야기하며 나아가 조직몰입의 계기를 마련한다.

② 업무교류의 장 마련
◇ 홈앤드어웨이
홈앤드어웨이제도는 본사와 다른 본부간의 교류를 통한 본부와 부서간의 상호이해를 증진시키는 제도로 전국 29개 본부 간부들이 다른 본부를 찾아가 팀장들과 일하는 방 식이다. 본부 및 부서 간 활발한 의사소통은 업무시너지 효과로 연결되고, 부서 간 커

참고문헌: 기업문화와 기업경쟁력, 이학종 저
경영학원론 신유근 저
조직과 리더십 박유진 저
조직행동 4판 임창희 저
현대카드 IR - http://www.hyundaicard.com/ir/ko/index.jsp
현대그룹 기획전략실
동아일보 - 원하는 부서 배치… 퇴사가 줄었어요 (08.05.08)
KIAD 한국산업능력개발원
헤럴드 경제 - 이석채 KT 회장 토요일마다 ‘끝짱 토론’ (09.05.26)
KT - http://www.kt.com/
데이터뉴스 - 통계로 보는세상
현대카드, KT광고

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