[서비스마케팅] 명동 나이키 MOT 사례

나이키, 아디다스, 뉴발란스 등 캐주얼스포츠웨어 브랜드) 대비 K-SWISS의 낮은 브랜드 인지도를 끌어올릴 수 있을 것이다. < K - SWISS의 기업-고객 간의 관계 발전 모형 >목차Ⅰ.서론1.이슈선정 1)팝업스토어의 정의 2)팝업스토어의 특징3)팝업스토어 오픈 현황2. K-SWISS 팝업스토어 사례STP 분석1) Segmentation2) Targeting3) PositioningⅡ.본론1.고객참여 및 고객역할2.서비스 프로세스 모델 3.MOT관리1)MOT분석-입장 고객에게 음료권 및 추첨권 배부-고객 위치

마케팅성과를 낼 수 있을 것이다. 2.제언K-SWISS의 예상 고객의 기호, 관심사, 소비행동에 대한 면밀한 조사 및 분석을 바탕으로 단 하루 동안 이루어지는 팝업스토어가 아닌, 보다 장기간의 팝업스토어를 홍대 및 명동 등지에 설치하는 적극적인 마케팅 활동이 필요하다. 고객들의 팝업스토어에서의 경험을 통해 예상고객이 계속해서 브랜드 옹호자, 동반자로 발전해 나가도록 함으로써 경쟁사(나이키, 아디다스, 뉴발란스 등 캐주얼스포츠웨어 브랜드)

서비스와 그 분위기에 대한 대가도 포함되어있다. (5) 고객신뢰강화고객은 뛰어난 서비스에 감동받는 것이 아니다. 사소한 MOT를 관리하는 것으로도 고객감동을 이끌 수 있다. 저마진, 고회전율, 종업원수의 부족이라고 해서 고객을 다정다감한 모습이 아니라면 고객은 이해하는 것이 아니라 고객에게 불만요인으로 작용한다. 이러한 시기에 이 브랜드는 가서는 한결같은 웃음과 정을 느낄 수 있게 만든다면 끈끈한 차별점이 되리라고 생각한다. 늘 한

마케팅 필요(Nike Go 프로그램-어린이 체력육성)TargetingNIKE – 마케팅 STP 전략 분석Positioning강력한 브랜드 파워와 최고의 품질 NIKE는 첨단 과학 기술을 바탕으로 AIR란 신기술을 개발하는 등 소비자를 끌어들일 수 있는 여러 요소를 갖춤으로써 다른 스포츠의류 기업들과 점차적으로 차별화 간단 명료하게 나이키라는 기업을 알릴 수 있게 해준 나이키 마크와 광고 전략, 그리고 국제적인 스포츠 스타들을 이용한 마케팅 등은 나이키라는 스포츠 기

마케팅 등을 총괄하는 관 리자 양성 교육을 6개월마다 실시한다. 지난 여름 스타벅스 본사의 오린 스미스 부회장이 방한했을 때 국내 최고 커피 전문가 커피앰배서더로 뽑힌 최교일 씨는 좀더 어려운 과정을 거쳐 커피의 달인으로 인정받은 사례다. 대학에서 화학을 전공하고 다니던 직장을 그만둔 뒤 TV에서 바리스타가 신종 직종으로 소개되는 것을 보고 멋있어 보였다”는 최씨는 본사의 교육과정외에 도 독학으로 다양한 책과 잡지를 섭렵하며 전