[경영학] 디자인경영의 경쟁력과 이점 및 사례 조사분석(A+자료)

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2009.11.30 / 2019.12.24
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목차: 1. 들어가며

1. 소비자들은 상품이 아닌 디자인을 구매하고 있다

2. 디자인 능력이 KSF로 작용한다

3. 기업 성과 및 투자 효율성 측면에서도 매우 중요하다

4. 회생 및 새로운 사업 기회를 제공한다

5. 중국 제품과의 격차를 벌일 수 있는 핵심 역량이다

본문내용: 2. 디자인 능력이 KSF로 작용한다

앞서 언급한 것과 같이 최근 몇 년 들어 여러 산업에서 디자인의 위상이 높아졌다. 전통적으로 디자인이 중요시되었던 패션이나 뷰티 산업 이외에 가전, 정보통신 분야에서 이러한 트랜드는 뚜렷하게 나타나고 있다

(<그림 1> 참고). 특히 디자인이 우수한 브랜드가 인정 받고, 고가로 판매되고 현상이 증가하고 있는 현상을 주목해야 한다. 대표적인 사례가 이통단말기이다.

이통단말기가 기계가 아닌 패션 상품으로 포지셔닝되면서 소형화, 다양한 칼라와 모양, 기능 등 디자인이 중요해졌다. 국내 기업들은 이러한 변화에 기민하게 대응하였고, 이러한 노력은 세계 시장에서 우리 기업들의 경쟁력을 높여 주는 결과를 낳았다. 국산 이통단말기들은 해외 시장에서 외국 경쟁 브랜드에 비해 높은 브랜드 선호도 및 가격 프리미엄을 확보하게 된 것이다. 실제 최근 한국에서 개발한 최신 단말기가 세빗(매년 독일에서 개최되는 전자산업 박람회)에 선보여 좋은 반응을 얻은 바 있다. 이에 따라 Motorola의 경우 국내에 R&D 센터를 개설하는 등 한국의 디자인 기술을 적극적으로 활용하고 있는 상황이다.

한편, 색채 역시 디자인 역량으로 부각되기 시작하였다. 브랜드들이 󰡐commodity󰡑화 된 시장에서 소비자들이 특정 브랜드를 기억하는 것은 쉽지 않다. 그러나 특정 색채를 반복적으로 노출 시킬 경우 소비자들은 브랜드를 보다 쉽게 받아들인다. 코카콜라의 예를 보자. 코카콜라 하면 병도 병이지만 붉은 색상을 쉽게 또 올린다. 광고 및 다양한 판촉 활동에서 제품 색상과 배경에 붉은색을 일관되게 사용하면서 붉은색이 강력한 브랜드 자산이 되었다. 그 결과 경쟁사들이 붉은 색상을 광고나 판촉 활동에 활용하는 것을 어렵게 만들었다. 붉은 색을 사용할 경우, 소비자들에게 코카콜라를 연상시키는 역할을 할 것으로 우려되기 때문이다. 그 결과 음료 산업에서 붉은 색은 코카콜라의 고유 색상으로 정착 되었다. 이러한 예는 노란 색의 Kodak, 녹색의 Fuji Film, 청색의 Pepsi, 하늘색의 IBM 등의 사례에서도 찾아볼 수 있다. 그러나 우리 기업들 중에서 색채와 같은 󰡐visual identity󰡑를 기업 경쟁력과 정교하게 연결시킨 사례를 찾아보기 어렵다.

3. 기업 성과 및 투자 효율성 측면에서도 매우 중요하다

디자인 역량은 경쟁구도와 소비자에 대응하기 위해서 뿐만 아니라 기업 성과에도 직접적인

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