[경영학] ZARA의 마케팅 전략

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2009.04.24 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서 론
1. 기업 선정 이유
2. SPA란?
3. 기업소개 및 연혁

Ⅱ. 본 론
1. 환경분석
- 내부환경 : SWOT 분석
- 외부환경 : 1)경제적 환경
2)경쟁자 분석
2. ZARA의 마케팅 전략
- STP 분석
- 4P 분석

Ⅲ. 결 론
1. SWOT분석을 통한 향후 전략
2. 맺는 말

참고자료 및 사이트

본문내용: Ⅰ. 서 론

1. 기업 선정 이유
유럽은 ‘패션의 천국’이라고 해도 과언이 아니다. 런던의 리젠트 스트리트(Regent street)와 본드 스트리트(Bond street)에는 각 패션 브랜드의 매장들이 거리를 가득 메우고 있으며, 이탈리아의 밀라노나 프랑스 파리의 멋쟁이들을 보고 있노라면 말 그대로 최첨단 패션의 흐름을 미리 읽을 수 있다. 그런데 최근 까다로운 유럽의 소비자들에게 가히 폭발적인 인기를 누리는 브랜드가 있어 화제다. 그 주인공은 바로 스페인계 브랜드인 『ZARA』이다. 특히 패션 비즈니스 관련 저널들도 앞 다투어 『ZARA』의 상승세와 성공적인 마케팅 전략에 호평을 내놓고 있는 것으로 볼 때 패션의 흐름에서 그 위치를 공고히 하고 있는 것에는 의심할 여지가 없어 보인다. 또한 『ZARA』는 다품종 소량생산의 제조 직매형 의류브랜드(SPA)라는 차별화된 제품 전략으로 국내 진출 후 큰 인기를 끌고 있다. 빠른 상품의 회전 속도와 최신 트렌드를 고스란히 반영한 제품에 국내의 소비자들도 열광적인 반응을 보이고 있는 것이다. 스페인에서 시작되어 세계 속으로 ZARA가 그들의 위치를 만들어가기까지 그들의 탁월했던 전략은 어떤 것인지 분석하고, 이제 시작 단계인 국내에서의 브랜드 입지를 확실히 세우기 위한 국내 마케팅 전략의 방향성을 제시하도록 하겠다.

2. SPA란?
SPA (Specialty store retailer of Private label Apparel-제조소매업)란 한 업체가 제품을 기획하고 생산과 판매에 이르는 모든 과정을 일체화해 운영하는 매장을 의미한다. 구체적으로 말해서 제품기획과 생산, 판매에 이르는 전 단계를 시스템화 함으로써, 이를 통해 물류와 고객 정보를 보다 효율적으로 관리하여 적기·적재 생산을 지향하고, 중간 유통과정을 생략함으로써 제품공급 시간과 생산원가 절감시키는 방식이다. 판매의 경우 소규모 대리점에 가지 않고 가두점 위주의 대형매장을 통해 박리다매하는 형식을 따른다.
그렇기에 재고부담이 적고 옷값은 그만큼 싼 편이다. 다시 말해 SPA는 제조 직매형 의류전문점을 의미하며, 좋은 상품을 부담 없는 가격으로 구매하기를 원하는 소비자의 요구가 출발점으로, 값비싼 옷 한 벌보다 싸고 괜찮은 여러 벌의 옷을 원하는 소비자의 수요와 시대정신에 부합되는 업체운영 방식이다. SPA는 「만들었는데 안 팔렸다.」,「없어서 못 팔았다」는 등의 패션비즈니스에서 근절될 수 없는 숙명적인 문제의 해법으로 등장한 시스템으로, 지금까지 단절되었던 업무구조와 프로세스를 기획에서 생산, 매장까지 하나로 묶어주는 프로세스 혁신전략으로서 각광을 받고 있다.
또한, SPA는 자사의 오리지널브랜드에 의한 기획, 제조, 직판형 전문점으로, 고객이 추구하는 가치를 가장 효율적으로 실현하기 위하여 스토어의 콘셉트와 이미지를 구성하면서, 상품제공방법과 공급 프로세스를 혁신하는 기업전략을 의미한다. 다시 말해서 자사에서 기획한 상품을 직접 생산하여, 자사브랜드로 자사 점포에서 소비자에게 직접 판매하는 업종 형태가 전형적인 SPA에 속한다. 특히 중간유통을 거치지 않으므로 유통마진이 제외되기 때문에 다른 점포보다 싼 가격으로 제공하는 것은 당연하며, 아울러 아울렛 운영이 재고 소진의 필수조건이 된다.
SPA는 기업의 가치창조 비즈니스로 기업의 가치를 최대화하기 위하여 고객이 추구하는 가치 즉, 신선도, 가격, 품질, 사이즈, 이미지 등이 중요한 요소가 된다. POS에 의한 정보수집과 분석에 의한 가설, 검증 사이클을 확립시키는 정보 기술의 활용으로, 시즌 초기의 매출커브를 분석하여 반응이 좋으면 추가 생산하고 결과가 좋지 않으면 중단하는, 소위 치고 빠지는 발상에서 탄생된 시스템이다. 따라서 SPA는 패션 전문점이 제조업체로부터 사와 단순히 판매만 하는 소매기능에서 더 나아가 직접디자인을 기획, 생산하는 제조기능까지 갖춘 전문점을 운영한다.
SPA에서는 모두 팔릴 수 있는 상품을 만들기 위해 철저하게 매장 내에서 예상되고 고객반응을 토대로 기획, 생산, 판매가 이루어진다. 제조 소매업은 판매시점의 매장 모습을 가상으로 연출하여 매장내의 기본재고가 파악되면 매장의 위치나 크기, 매장별 고객의 질과 수 등을 고려하여 아이템별로 스타일 수를 결정한다. 유행에 민감하지 않은 기본 상품 위주의 SPA의 경우에 상품 개발 시 최신 유행경향도 참고하지만 자신들보다 유행이 앞서가는 상표의 히트 상품을 가장 중요한 상품기획의 근거로 삼는다. 즉, 이미 판매에서 검증된 상품만을 만들어 파는 것이다.
캐릭터가 강한 SPA의 경우에도 디자인 단계에서 디자이너감성보다 판매전문가, 생산전문가 등이 참여한 수주회의에서 상품화 결정과정을 거치게 된다. 그러한 SPA 기획 시스템에서는 실제 판매될 상품과 동일한 완벽한 샘플을 높고 진행되는 수주회

참고문헌: 국내 브랜드의 SPA 전략 연구
홍익대 산업미술대학원 | 이지현 | 2001
일본 SPA 패션브랜드의 비주얼머천다이징에 대한 연구
한국과학기술정보연구원 | 이영숙 | 2004
Brand Equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 :SPA브랜드와 일반 캐주얼의류브랜드의 비교를 중심으로
경희대 경영대학원 | 김근애 | 2004
삼성패션연구소 http://www.sfi.co.kr
패션비즈 http://www.fashionbiz.co.k
텍스헤럴드 www.fashionn.com
국제섬유신문 www.itnk.co.kr
한국섬유신문 www.ktnews.com/
패션플러스 www.fashionplus.net

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