[경제학] Paradox of Choice(선택의 패러독스) -선택 범위의 변화에 따른 대처
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지난겨울 함께 살고 있는 할머니의 전기옥매트가 오래되어서 잘 작동이 안 된다는 이야기를 듣고, 크리스마스 선물로 할머니에게 전기옥매트를 선물해 주면 좋겠다고 생각했었다. 크리스마스 시즌에 배송의 문제도 있고 하니 좀 일찍 주문하는 것이 좋겠다고 생각하고, 인터넷의 사이트를 방문해보니 그 종류가 너무나도 많은 것을 알았다. 이 옵션 저 옵션 모두를 고려하다보니 점점 크리스마스는 다가오고, 나의 결정은 느려지고 정말 이 물건 하나를 구입하기 위해 선택하는데 이렇게 많은 시간과 노력을 하는지 답답한 생각이 들었다. 선택의 기회가 많을수록 다양한 제품 중에서 합리적으로 선탁하여 더 행복해 질 수 있다고 생각했었는데, 당장 옥매트를 구입하는데 따른 선택의 문제에서 그건 편견에 지나지 않는다고 느꼈었다.
우리의 인생에 있어서 '선택'은 본질적인 요소이다. 하지만 현대의 사람들은 너무 많은 선택의 대안들 중에 하나를 결정하기 위해 고민하는 것은 오히려 고통이라는 생각이 들 정도로 선택의 홍수 속에 살고 있다. 전기옥매트를 사는 것을 예를 들어보면 예전에는 매장에 직접 가서 텔레비전 종류를 살핀 후 선택을 하는 아주 제한적인 선택의 범위에서 결정하는 구매방법이었다. 그러나 나날이 빠르게 변하는 과학기술의 발전으로 인터넷이라는 엄청난 세상이 펼쳐지면서 우리는 직접 방문하지 않아도 수만 개의 옥매트를 클릭 한번으로 살펴 본 후 가장 최상의 제품을 구매할 수도 있다.
이렇듯 요즘의 사회에서는 하나의 선택에 있어 너무나도 다양하고 많은 대안들이 존재한다. 이것은 그 이전부터 사회가 점차 발전하고 인구수가 점점 더 많아지면서, 또한 기술과 문명이 발전하면서 인간이 선택이라는 것을 하게 된 이후부터 계속해서 선택의 수가 많아지는 변화를 겪고 있었다. 선택의 수가 점점 더 늘어날 때, 그와 같은 다양성이 제공하는 자율, 통제, 그리고 해방은 강력하고 긍정적이다. 하지만 선택의 수가 계속해서 늘어나면, 다수의 대안에 따른 부정적 측면들이 나타나기 시작한다. 선택의 수가 한층 더 늘어나면 부정적인 측면들은 점점 더 커지고, 우리는 과부하(over-load)를 안게 된다. 이 시점이 되면,
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