[소비자 관련 법규] 소비자 피해 구제

소비자인 여행자의 경우 소비의 범위가 국제적이고, 여행상품의 속성상 책임범위가 다양하고 책임한계를 설정하기가 매우 어려운 실정이다.따라서 여행공제 및 보증제도의 한계와 문제점을 정리하면 다음과 같다.1/ 여행공제 및 보증제도의 목표는 일차적으로 여행자와 소규모 여행사(retailer) 보호를 목표로 한다.2/ 자율적 피해구제를 목표로 하나, 능력범위를 넘을 경우에는 관련법규 이상의 법적인 제한을 받게 된다(민사 ․ 형사소송 및 국제법).3

소비자의 피해를 구제해주는 것이필수적이다.그런데 우리나라는 품질보증에 관한 일반법규는 두지 않고 대신 소비자피해보상규정이품질보증기능을 대신하고 있다. 소비자가 소비생활 중에 물품이나 용역으로 피해를 입은때 소비자피해보상규정을 기준으로 보상을 요구하고 또 이에 근거하여 보상하고 있다.이 글에서는 휴대폰 관련 법령 및 규칙 등을 살펴보고, 제조사별 품질관련 시험 내용과각 국가의 인증에 대해서 살펴보았다.II. 휴대폰 품

피해구제 신청서를 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원에 이송하여야 한다. 제119조의3(항공교통서비스 평가 등) ① 국토교통부장관은 공공복리의 증진과 항공교통이용자의 권익보호를 위하여 항공교통사업자가 제공하는 항공교통서비스에 대한 평가를 할 수 있다. ② 제1항에 따른 항공교통서비스 평가항목은 다음 각 호와 같다.  1. 항공교통서비스의 정시성 또는 신뢰성2. 항공교통서비스 관련 시설의 편의성3. 그 밖에 제1호 또는 제2호에

관련 사회문제 및 규제법규3. 소비자 상담 및 피해구제 현황4. 전문가 자문의견Ⅰ. 조사배경 및 목적● 최근 들어 pc통신 및 인터넷의 급속한 확산과 함께 인터넷이나 pc통신을 통하여 제공되고 있는 온라인 게임이 가히 폭발적으로 증가하고 있으며, 그 이용자층도 중․ 고․ 대학생뿐만 아니라 초등학생 및 30~40대 이상의 직장인으로도 확산되고 있는 추세임. * 온라인 게임의 정의와 특징- 온라인 게임이란 On-Line상에서 클라이언트가 통신망을 통해

-소비자들의 금융관련 피해와 이를 구제하기 위한 관련법의 추후방안- 1. 서론.12. 본론신용카드 관련 피해.3전자금융관련 피해6소액증권집단소송관련.9기