[관광경영] 관광지 이미지 및 선호도, Loyalty
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개념과 구성등 기본적 요소가 자세하게 포함 되어 있습니다.
거기에 덧붙여 사례까지 소개 되어 이해하기 쉽게 되어 있습니다.
- 목차
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목차
1. 관광지 이미지
1) 관광지 이미지 개념
2) 관광지 이미지의 구성 요소
3) 관광지 이미지의 형성
4) 관광지 이미지의 중요성
2. 관광지 선호도
1)관광지의 개념
2)관광지 선호도 개념
3) 관광지 선호도를 이루는 구성요소
4)관광지 선호도 구조
5)관광지 선호도 분석
3. Loyalty
1) 로열티(Loyalty)의 개념
2) 로열티의 형성과정
3) 로열티의 세 가지 관점
4) 브랜드 로열티
5) 관광지 충성도
4. 참고 사례
1) 부산을 방문하는 한국과 일본 관광객의 관광지 이미지와 선호도 비교
2)중국 한류열풍, 관광지 선정에 영향
3)명품 쇼핑관광객들로 모이는 일본의 시즈오카현
‣ 참고 문헌
- 본문내용
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1. 관광지 이미지
1) 관광지 이미지 개념
이미지는 커뮤니케이션의 한 가지 방법으로 특히 광고 및 프로모션과 관련하여 기업이미지, 제품이미지, 상표이미지, 국가 이미지 및 관광지 이미지 등으로 각각의 연구 초점을 달리해 가며 많은 연구가 이루어지고 있다. 일반적으로 이미지는 인간의 행동과 직접적이고도 긴밀한 관계가 있는 것으로 파악 되고 있다 사람이 어떤 대상을 지각 한다는 것은 감각을 통하여 얻은 정보의 종합적 평가 이지만 이미지는 그 다양한 지각을 통일하고 체계화 한다. 개개인의 인간 행동은 직접적이고 확실한 지식에 근거 하는 것이 아니라 각자에게 주어진 지각을 통일화 하고 체계화하는 이미지에 의존하다. 즉, 사람들은 한번 대상에 대한 이미지를 형성 하게 되면 대상이나 사물에 대한 객관적 정보나 지식에 의하기 보다는 이미지에 따라 반응 하게 되고 따라서 인식한 이미지는 실상을 대체하게 되며 대상이나 사물에 대한 개인의 반응에 결정적인 영향을 미치게 된다. 결국, 인간의 행동은 개개인의 머리 속에 형성된 세계에 대한 상, 즉 이미지에 기초할 뿐 아니라 이미지에 따라 결정 되는 것이다.
쿤켈(Kunkel)과 베리(Berry) 의 이미지에 관한 정의를 보면 “어떤 행동의 기대되는 강화에 대한 차별적 자극 이며, 특히 점포 이미지란 소비자가 어떤 상점에서 구매 하도록 하는 전체적으로 개념화 되고 기대되는 강화 이다”라고 했다. 그들의 점포 이미지에 대한 척도는 다음과 같다.
<싱가폴>
동남 아시아의 중심으로 우수한 지리적 위치를 갖춘 싱가폴은 국제 비즈니스 도시로서 높은 인지도를 갖추고 있다. 이에 국제 회의 선호 지역으로 손꼽히며 보안, 안전에 대한 높은 신뢰도를 지니고 외국 자본 및 기업에 우호적인 비즈니스 환경을 제공하는 것으로 유명하다. 하지만 싱가폴을 대표할 관광 상품이 부재해 관광지로서 상대적으로 낮은 인지도를 보였다. 이에 싱가폴 도시 마케팅은 젊고 역동적인 이미지를 강조하여 전체적으로 화려하고 생기 발랄한 "NEW ASIA" 라는 상위 슬로건과 함께 “Live it Up"이라는 활동적 슬로건을 함께 사용하는 것을 그 개요로 삼았다.
- 참고문헌
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관광지이미지가 관광지선택에 미치는 영향에 관한 연구/이상봉
발행사항 서울: 경기대 대학원, 200302
관광지 이미지가 관광지 선택에 미치는 영향에 관한 연구 :관광객 감정을 중심으로 /오영준
발행사항 수원 : 경기대 대학원, 200602
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